Fraude Officer

Taken en verantwoordelijkheden

Ben jij onze nieuwe Sherlock Holmes die met een scherp oog, analytisch brein en een hart voor onze klanten de strijd tegen fraude naar een hoger niveau tilt? Dan is deze rol bij Bank Van Breda iets voor jou!

Niet zomaar een bank

Kom je bij ons aan boord? Dan merk je al snel dat Bank Van Breda geen doorsnee bank is. We zijn een bank specifiek voor ondernemers en vrije beroepen, zowel privé als professioneel, hun leven lang. Hun leefwereld, die kennen wij als geen ander. En dat is niet alles. Onze bedrijfscultuur is warm en bruist dankzij de onderlinge collegialiteit en zin voor initiatief. Toffe werksfeer? Check!

Jouw impact

Als Fraude Officer ben jij onze spil in het actief bestrijden en minimaliseren van het frauderisico voor onze klanten. Jouw impact situeert zich op 4 niveaus:

Case Management:

• Je staat in voor de opvolging en afhandeling van alle fraudecases en fungeert als SPOC voor zowel de klant als alle andere interne en externe betrokken partijen (bv. Customer Care, de politie, het kantorennet,…).

• Door actief te luisteren vorm je een duidelijk beeld van de gebruikte fraudemethodes.

• Je onderzoekt dossiers op vraag van de politie en beantwoordt fraudeclaims die binnenkomen van andere banken.

Sensibilisering:

• Je maakt een jaarkalender op met sensibiliseringsacties richting onze klanten (bv. mailings, testimonials,…).

• Je speelt in op tussentijdse trends die je waarneemt.

• Je zorgt voor opleiding en verhoogde waakzaamheid van collega’s met direct klantencontact.

Preventie & detectie:

• Je houdt actief voeling met de markt en je gaat actief op zoek naar patronen in de verschillende fraudecases. Met die kennis doe je voorstellen om nieuwe preventieve maatregelen op te zetten of bestaande bij te sturen.

Beleid & rapportering:

• Je zorgt voor een overzichtelijke en globale rapportering voor het fraudecomité waarvoor je ook instaat voor de agenda, verslagen en follow-up van to do’s.

We waarderen jou

Dankzij jouw scherpe geest, proactiviteit en professionele aanpak maak je elke dag het verschil voor onze klanten en de onze bank. Aan al dat harde werk koppelen we natuurlijk een gepaste beloning.

• Een vast salaris waarbij je de mogelijkheid hebt om je 13de maand via een Flexplan te gebruiken voor bikelease, pensioensparen, internet, IT materiaal,...

• Een maandelijkse netto onkostenvergoeding

• De nieuwste iPhone met bijhorend abonnement.

• Extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, verhoogde fietsvergoeding, extra vakantiedagen en bank holidays.

• Hospitalisatie-, invaliditeits- en groepsverzekering vanaf je eerste werkdag.

• Mogelijkheid tot (maximum 50%) thuiswerk en ruime glijtijden.

• Groeien wij? Dan pluk jij daar mee de vruchten van dankzij ons winstdeelnameplan.

• Een fiscaalvriendelijke collectieve bonus wanneer de doelstelling voor NPS-score behaald wordt.

• We investeren in jouw competenties met motiverende omkadering, gerichte coaching en interne/externe opleidingsmogelijkheden.

• Een warme bedrijfscultuur met oog voor een goede work-life!

Wist je trouwens dat Bank Van Breda in 2024 opnieuw werd uitgeroepen tot dé beste werkgever van het land volgens Great Place To Work?

Van kop tot teen. Of het scheelt niet veel.

• Je bent gedreven, neemt initiatief en hebt een onberispelijke integriteit 

• Je bent analytisch, communiceert helder en pikt actief signalen op tijdens gesprekken omdat je een neus hebt voor problemen en oplossingen. 

• Je kan goed zelfstandig werken, maar bent ook een echte teamspeler en kan goed verschillende stakeholders begeesteren.  

• Je hebt een uitstekende kennis van het Nederlands en kan jezelf ook goed uitdrukken in het Frans. 

• Je bent digitaal vaardig en werkt vlot met Office, Teams, SharePoint, Power BI en interne systemen. 

• Je hebt een ruime bancaire ervaring in het domein van dagelijks bankieren.  

• Ervaring met fraudebestrijding is mooi meegenomen, maar jouw motivatie en leergierigheid zijn minstens even belangrijk 

Vink je niet het volledige lijstje af, maar voel je toch een onweerstaanbare kriebel om ons te contacteren? Doen! Wie weet word jij onze nieuwe partner in crime...bestrijding! 

Bank Van Breda en haar medewerkers gaan zorgvuldig om met vertrouwelijke informatie, op een correcte en ethische manier. We koesteren diversiteit en verwelkomen mensen met verschillende achtergronden, ongeacht gender, functiebeperking, afkomst, levensbeschouwing, seksuele oriëntatie of leeftijd.