Dossierbeheerder Back Office Finance

Taken en verantwoordelijkheden

 Description

Ben jij analytisch sterk, klantgericht en haal je energie uit het uitpluizen van dossiers? Dan is deze uitdaging in Brussel iets voor jou!

Als Dossierbeheerder Back Office binnen Finance & Administratie speel je een sleutelrol in het verwerken van terugbetalingen en de facturatie naar partners.

?? Solliciteer nu en maak het verschil!

Wat ga je doen?

• Je beheert inkomende dossiers via e-mail en telefoon en zorgt voor een vlotte opvolging.
• Je analyseert terugbetalingsaanvragen grondig en controleert of ze contractueel gedekt zijn.
• Je valideert bewijsstukken en berekent correct het terug te betalen bedrag.
• Je communiceert helder met klanten over hun dossier en eventuele beslissingen.
• Je verzorgt facturatie naar B2B-partners en behandelt betwistingen oplossingsgericht.

Deze organisatie is actief in dienstverlening en ondersteuning en zet sterk in op betrouwbaarheid en kwaliteit. Medewerkers werken in een professionele omgeving waar samenwerking en verantwoordelijkheid centraal staan. Er is aandacht voor opleiding, welzijn en een goede work-life balans. Je komt terecht in een stabiele organisatie met een duidelijke focus op service en continue verbetering.

Als Dossierbeheerder Back Office ben jij: 

• Je hebt een bachelordiploma en bij voorkeur een eerste ervaring in een gelijkaardige (schade)functie.
• Je combineert een sterk analytisch inzicht met oog voor detail.
• Je werkt zelfstandig, neemt initiatief en denkt oplossingsgericht.
• Je bent klantgericht en communiceert vlot in het Nederlands en Frans (Engels is een plus).
• Je bent een echte teamplayer en gaat vlot om met tools en verschillende communicatiekanalen.

Wat mag je verwachten?

• Je komt terecht in een organisatie waar klantgerichtheid, samenwerking en kwaliteit centraal staan.
• Een voltijdse functie (38u/week)
• Flexibele werkuren met glijdende starttijden
• Een aantrekkelijk pakket aan extralegale voordelen zoals maaltijd- en ecocheques
• Volledige terugbetaling van woon-werkverkeer
• Een professionele werkomgeving met ruimte voor initiatief en verbetering