Digital Workplace Manager

Hoe zal je Brussel laten bewegen?

Help mee aan de digitale transformatie van de MIVB.

Ben jij gepassioneerd door digitale samenwerkingstools en wil je een sleutelrol spelen in hun verdere ontwikkeling binnen een strategische organisatie voor Brussel? Kom dan het team van de MIVB versterken als Digital Workplace Manager en stuur mee onze strategie, governance en operationele uitmuntendheid rond digitale werkomgevingen aan.

Als Digital Workplace Manager bedenk, plan en stuur je de strategie en werking van de dienst "Digital Workplace" binnen het kader van Service Management. Je zorgt ervoor dat de aangeboden diensten en oplossingen goed aansluiten op de noden van het bedrijf en de bredere strategie van de organisatie, in lijn met de volledige levenscyclus van die diensten. Je beheert leveranciers op een efficiënte manier en verdeelt verantwoordelijkheden over de teams die instaan voor het beheer van hardware en software voor de eindgebruikers binnen de MIVB.

Je rapporteert aan het hoofd van de afdeling Service Delivery.

Hoe zal je dag eruit zien?

• Je bepaalt en voert het beleid en de strategie uit van de afdeling "Service Delivery". Je werkt ook de strategie uit voor de "Digital Workplace" en vertaalt die naar een concreet en meetbaar actieplan.
• Je houdt toezicht op de service levels die geleverd worden door de interne teams en externe partners.
• Je stuurt een team van zo’n 20 mensen aan: je coacht hen, begeleidt ze, zorgt voor evaluaties, motivatie én rekrutering.
• Samen met de lijnmanagers houd je toezicht op de oplossingen en diensten voor de eindgebruikers: samenwerkingstools en productiviteitstools (zoals SharePoint en M365), hardware (PC’s, industriële werkstations, smartphones, tablets, printers, vergadermateriaal, enz.) en software.
• Je zorgt voor een Governance die een duidelijk kader biedt voor het gebruik, de activering en desactivering van tools alsook het beheer van de levenscyclus van de gebruikte oplossingen (ook low-code en samenwerkingsoplossingen).
• Je zorgt ervoor dat de diensten altijd beschikbaar zijn en blijven draaien. Je helpt bij het opstellen en opvolgen van het kwaliteitsplan, waarbij je rekening houdt met alles wat de dienstverlening onderweg kan beïnvloeden (zoals veroudering, budgetrisico’s, risico’s door projecten, enz.).
• Je beheert het budget van je dienst. Je stuurt de uitgaven van bestaande contracten aan én bereidt toekomstige overheidsopdrachten voor. Je houdt de licenties goed bij om kosten te besparen, en je onderhandelt voor de beste voorwaarden.
• Je werkt nauw samen met interne partners (andere teams van Service Delivery en de hele MIVB) en externe dienstverleners. Je onderhoudt positieve en constructieve relaties.

• Een betekenisvol werk in een uitzonderlijke familiale sfeer waar we elkaar allemaal helpen.
• Een balans tussen werk en privéleven met flexibele werktijden, de mogelijkheid tot telewerken en 35 vakantiedagen per jaar.
• Een mobiliteitspakket (MOBIB-kaart voor MIVB, TEC, De Lijn voor jou en je gezin, Brupass, fietsvergoeding, 80% korting op je NMBS-abonnement, jaarlijks abonnement op Villo en een voorkeurtarief voor Cambio-abonnementen).
• Tal van extralegale voordelen (maaltijdcheques, groepsverzekering, extralegale kinderbijslag, bijdrage in de kosten van kinderopvang, bedrijfsrestaurant, sportfaciliteiten, kortingen bij verschillende organisaties en winkels).
• Een rechtvaardig beloningsbeleid dat je een salaris biedt dat jouw vaardigheden en ervaring weerspiegelt.
• De mogelijkheid om jezelf opnieuw uit te vinden tijdens je carrière dankzij een sterk intern mobiliteitsbeleid.
• Een ruime keuze aan kwaliteitsvolle opleidingen die je helpen om je carrière verder te ontwikkelen.