Customer Support Officer

Taken en verantwoordelijkheden

 Description

Ben je communicatief sterk, klantgericht en hou je van een combinatie van administratie en commercieel contact? Voor een stabiel bedrijf in Grobbendonk zoeken we een Customer Support Officer. In deze veelzijdige job ben jij het aanspreekpunt voor klanten en draag je dagelijks bij aan een professionele klantenservice en een optimale klantbeleving. Solliciteer vandaag nog als Customer Support Officer!

Jouw takenpakket: 

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en ondersteunt hen professioneel via telefoon en e-mail.
• Je verwerkt bestellingen, volgt klantendossiers nauwgezet op en zorgt voor een correcte administratieve afhandeling.
• Je onderhoudt dagelijks klantencontact, beantwoordt vragen en geeft gericht advies waar nodig.
• Je detecteert commerciële kansen en denkt proactief mee over de beste oplossing voor de klant.
• Je werkt nauw samen met interne collega's om een vlotte dienstverlening en een uitstekende klantenservice te garanderen.

Je komt terecht bij een innovatief en duurzaam familiebedrijf met een open bedrijfscultuur.

Wie ben jij als Customer Success Medewerker? 

• Je hebt een bachelor denkniveau.
• Je hebt ervaring met klantencontact.
• Je bent klantgericht, positief, sociaal en straalt professionaliteit uit.
• Je communiceert vlot in het Nederlands en Frans.
• Je werkt nauwkeurig, behoudt overzicht en stelt de juiste prioriteiten.

Wat mag je verwachten?

• Een voltijdse job (4/5e is bespreekbaar)
• Veel flexibiliteit: thuiswerk, glijdende uren en 12 ADV-dagen extra
• Een warme, familiale werksfeer met aandacht voor work-life balance
• Ruimte om te groeien en jezelf verder te ontwikkelen
• Een aantrekkelijk loonpakket met extra voordelen zoals maaltijdcheques, groeps- en hospitalisatieverzekering en de optie tot een bedrijfswagen