Customer Support Officer

Taken en verantwoordelijkheden

 Description

Ben jij administratief sterk, klantgericht en haal je energie uit het opvolgen van bestellingen van A tot Z? Voor een technische onderneming in Genk zoeken we een Customer Support Officer. Klinkt dit als jouw ideale volgende stap? Solliciteer vandaag nog!

Als Customer Support Officer zorg je voor een vlotte opvolging van dossiers en biedt klanten een uitstekende service.

Wat ga je doen?

• Je bent verantwoordelijk voor de volledige opvolging van aanvragen, offertes en bestellingen
• Je zorgt voor een vlotte verwerking van orders en stemt af met collega’s van aankoop en aftersales
• Je houdt klanten op de hoogte van de status van hun bestellingen en garandeert een optimale service
• Je ondersteunt de administratieve werking van de afdeling en waakt over kwaliteit, veiligheid en een correcte gegevensverwerking

Je komt terecht in een internationale organisatie in de technische sector. 

Wie ben jij?

• Je beschikt over een bachelordiploma of bouwde ervaring op binnen administratie of customer service
• Je communiceert vlot in het Nederlands en Engels; kennis van Frans is een mooie troef
• Je werkt nauwkeurig en gestructureerd en behoudt het overzicht, ook wanneer meer dossiers tegelijk lopen
• Je bent klantgericht, administratief sterk, leert snel nieuwe systemen aan en hebt oog voor kwaliteit en procesverbetering

Wat mag je verwachten?

• Een voltijdse vaste job binnen een stabiele en mensgerichte organisatie
• Glijdende werkuren en de mogelijkheid om tot 32 vrij te kiezen vakantiedagen op te bouwen
• Een aantrekkelijk loonpakket met maaltijdcheques, groeps- en hospitalisatieverzekering
• Fietslease en CAO90-bonus