Customer Support medewerker

Taken en verantwoordelijkheden

Deze organisatie is een internationale speler met een sterke lokale KMO-structuur. Je komt terecht in een informele en open werksfeer waar samenwerking en gedrevenheid centraal staan. Voor de Safety-afdeling in België zijn ze op zoek naar een enthousiaste Customer Support Service medewerker.

• Opstellen van onderhoudsplanningen en het inplannen van interventies en indienstnames;
• Voorbereiden van service orders en coördineren van dispatch;
• Opmaak van offertes voor verlenging van onderhoudscontracten;
• Registratie en opvolging van bestaande onderhoudscontracten;
• Uitvoeren van administratieve taken zoals facturatie;
• Intensieve samenwerking met de Service Manager en rapporteren aan de Office Manager.

Geboden wordt

• Een vast contract van 39 uur per week, inclusief 6 ADV-dagen;
• Een aantrekkelijk salaris met groeps- en hospitalisatieverzekering;
• Ecocheques en een niet-recurrente bonus bij behalen van doelstellingen;
• Een laptop en na 12 maanden mogelijkheid tot telewerken tot 2 dagen per week of een fietsleasing (gewone fiets, e-bike of speedbike).
• Kansen om bij te leren en je takenpakket uit te breiden.
• Veel zelfstandigheid en ruimte voor eigen initiatief.
• Werken in een dynamisch team binnen een stabiele internationale organisatie.

Profiel kandidaat

• Je beschikt over een bachelordiploma en hebt enkele jaren relevante ervaring;
• Je communiceert vlot in Nederlands en Frans en hebt een basiskennis Engels;
• Je hecht veel belang aan correcte communicatie met klanten en collega’s;
• Je bent vertrouwd met moderne IT-tools; kennis van SAP of Microsoft Dynamics 365 is een pluspunt;
• Je werkt nauwkeurig, stelt prioriteiten en behoudt overzicht.