Customer Service Representative

Taken en verantwoordelijkheden

CUSTOMER SERVICE REPRESENTATIVE – NL/FR

JOUW MISSIE

Trescal, actief in de technische sector en wereldleider in kalibratiediensten, is op zoek naar een Customer Service Representative om hun team in Wommelgem te versterken.

Als Customer Service Representative ben je het eerste aanspreekpunt voor het beantwoorden van vragen/ opmerkingen van onze klanten en interne diensten. Deze vragen beantwoord je telefonisch of per mail en gaan over de kalibratie van hun meetinstrumenten. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor de offertes en de opvolging van de planningen.

Je takenpakket bestaat verder uit het verzamelen van de nodige informatie over het kalibratieproces en het aanpakken van eventuele hindernissen. Je staat nauw in contact met interne diensten. Tot slot, rapporteer je rechtstreeks aan de Service Manager.

HET BEDRIJF

Trescal is een internationaal bedrijf en wereldleider op het gebied van kalibratiediensten. Door de jaarlijkse groei zijn ze op zoek naar een Customer Service Representative om hun team te versterken. Wil jij terecht komen in een bedrijf met een familiale sfeer? Ben jij op zoek naar een nieuwe uitdaging waar ontwikkeling, betrokkenheid en loyaliteit hoog in het vaandel staan? Dan is deze vacature iets voor jou!

Geboden wordt

ONS AANBOD

Als Customer Service Representative bij Trescal geniet je van een onmiddelijk vast contract aangevuld met extralegele voordelen:

• Aantrekkelijk salarispakket;
• Maaltijdcheques van 8 euro per dag;
• Groeps- en hospitalisatieverzekering;
• Glijdende werkuren in afstemming met collega’s;
• Thuiswerk: 1 dag na de inwerkperiode;
• 20 wettelijke vakantiedagen aangevuld met 12 adv-dagen;
• Fietsleasing

Trescal biedt zijn medewerlers interne en externe opleidingen aan om hun toekomst te verzekeren. Daarnaast heb je de mogelijkheid om gebruik te maken van ondersteuning via ons Employee Assistance Program waarbij er psychologische of juridische hulp kan geboden worden. Tot slot, bieden we ecocheques en een eindejaarspremie aan.

Profiel kandidaat

JOUW PROFIEL

• Je communiceert perfect in het Nederlands en hebt een goede kennis van het Frans;
• Je hebt een interesse in de technische sector en bent leergierig;
• Je bent stressbestendig, klantvriendelijk en loyaal;
• Je hebt oog voor detail;
• Je bent communicatief en administratief sterk;
• Je hebt kennis van Outlook, Word en Excel