Wij vragen

Lager secundair
Reguliere job
Een positieve ingesteldheid. Je bent enthousiast en toont zin om te werken.
Je komt afspraken na, bent stipt en communiceert open.
Je bent woonachtig in België en spreekt goed Nederlands.

Wij bieden

Marktconform salaris.
Benefits@work

Waarom onze organisatie

Geen verrassingen, wel heldere afspraken.
Geen standaardwerk, maar kansen op groei!
We zijn jouw sparringpartner, jouw coach en jouw vertrouwenspersoon!

Onze recruiter

Rayhana Boutakhrit
089 69 05 90
Rayhana.Boutakhrit@glowi.be

Taken en verantwoordelijkheden

Ben jij iemand die klanten steeds vriendelijk en professioneel helpt? Schakel je snel en krijg je energie van het oplossen van vragen en problemen? Werk je graag samen met collegas om de best mogelijke service te bieden? Dan is deze functie misschien wel iets voor jou!

Wat ga je doen?

Als Customer Service Medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor zowel klanten als collegas. Je zorgt ervoor dat vragen en problemen correct en efficiënt worden behandeld.

Je beantwoordt vragen over onder andere betalingen, prijzen, levertijden en producten via telefoon, e-mail en chat
Je geeft klanten professioneel advies en denkt oplossingsgericht mee
Je neemt zelf contact op met klanten wanneer dat nodig is voor een snelle en goede afhandeling
Je ondersteunt de buitendienst en registreert prijs- en kortingsafspraken
Je verwerkt klantgegevens, offertes en bestellingen in het systeem (SAP)
Je volgt klantvragen op en schakelt indien nodig met de juiste interne afdelingen
Je deelt feedback van klanten om processen te verbeteren

Geboden wordt

Een gevarieerde functie met doorgroeimogelijkheden
Een stabiele en aangename werkomgeving
Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling
Ondersteuning door een sterk team
Mogelijkheid om actief bij te dragen aan verbeteringen
Een aantrekkelijk loonpakket met extralegale voordelen (zoals laptop, verzekeringen, maaltijdcheques, bonus, cafetariaplan en thuiswerkmogelijkheid na inwerkperiode)

Profiel kandidaat

Je hebt een bachelor of gelijkwaardige ervaring (bij voorkeur in handel, economie of talen)
Je bent klantgericht en denkt proactief in oplossingen
Je bouwt en onderhoudt graag sterke klantrelaties
Je communiceert vlot, zowel mondeling als schriftelijk
Je blijft rustig en overzichtelijk werken, ook bij drukte
Je werkt graag samen met collegas
Je bent resultaatgericht en stressbestendig
Je hebt kennis van MS Office en bij voorkeur ervaring met CRM-systemen
Je spreekt vlot Nederlands en Frans
Je herkent jezelf in waarden zoals betrokkenheid, verantwoordelijkheid en teamspirit

Meer informatie

Voor meer vragen helpt ons uitzendconsulent Rayhana Boutakhrit u graag verder.

Job alert maken

Maak een job alert voor 'Service Medewerker' en ontvang dagelijks vergelijkbare vacatures per mail
  Maak aan

Anderen bekeken ook

  • Lager secundair
  •  0 - 40 uur
  • 55 dagen geleden
  • Lager secundair
  •  0 - 40 uur
  • 4 dagen geleden
  • Lager secundair
  •  0 - 40 uur
  • 60 dagen geleden
  • Lager secundair
  •  0 - 40 uur
  • 22 dagen geleden
Al bij mij eerste gesprek met Anne van Glowi Jobs voelde ik dat ze echt meedacht. Ze stelde me voor om het eens te proberen in de voedingsindustrie. Intussen ben ik anderhalf jaar bezig en ik doe het enorm graag!
Bob Franssens Magazijnier

Onze arbeidsvoorwaarden

Marktconform salaris.
Benefits@work

Onze waarden

Passie
We beginnen de dag met een zelfverzekerde, vaste tred en een kamerbrede glimlach. Geen wonder, want we zijn enthousiast over onze job en onze collega’s. En dat werkt aanstekelijk!
Authenticiteit
Iedereen is anders. Gelukkig maar. Onze omgeving is veilig voor iedereen. Wees dus gerust jezelf, vanuit je gevoel én je kwetsbaarheid. Benoem de zaken zoals ze zijn. We leren van elkaar.
Uitblinken
We geven elke dag het beste van onszelf. We halen het maximum uit elke opdracht, maken af waar we aan beginnen en zijn zelfkritisch. Ligt de lat hoog? Jazeker.
Waardering
Loopt alles goed? Ook dat mag benoemd worden. Graag zelfs. Want niets is vanzelfsprekend. Zo delen je collega’s mee in de vreugde.
Respect
Iedereen is uniek. We gaan respectvol om met onze collega’s en klanten. Begrip tonen, afspraken nakomen en de ander laten uitspreken, zijn evident.

Hoe ziet je sollicitatieprocedure eruit?

Sollicitatie
Solliciteer via onze website met je cv. We bellen of mailen je na maximaal 1 werkdag terug.
Telefonische screening
We leren elkaar kennen en overlopen samen je gegevens en werkervaring. Je krijgt de kans om aan te geven wat je graag wil doen, in welke regio en hoeveel je wil verdienen.
Eerste interview
Past jouw profiel bij een vacature? Dan plannen we een gesprek bij de klant en zorgen we dat je goed weet wat de job inhoudt.
Tweede interview
Soms volgt er nog een extra gesprek, afhankelijk van de functie en het proces bij de klant.
Aanbod
Verloopt alles zoals gepland? De klant doet een loonvoorstel. We nemen dit samen met jou door zodat alles duidelijk is.
Aangenomen
Zodra jij het loonvoorstel aanvaardt, stellen wij een contract op tussen jou en de klant.
Onboarding
Je start bij de klant, maar wij blijven bereikbaar. Heb je vragen of loopt iets niet zoals verwacht? Onze uitzendconsulenten staan klaar om je te ondersteunen.
Solliciteer later
Solliciteren kost slechts enkele minuten.

Hier ga je werken: Glowi Jobs

Rayhana.Boutakhrit@glowi.be
089 69 05 90

Glowi Jobs brengt talent en werk dichter bij elkaar met een persoonlijke aanpak en oog voor diversiteit. We gaan verder dan een cv en zoeken altijd naar de juiste klik tussen mens en organisatie.We hebben één doel voor ogen: de perfecte match vinden tussen kandidaat en klant.Onze tactiek? Op lange termijn denken. Daarom passen we voor ondoordachte oplossingen en quick wins. We gaan voor vakmansch...

Ik wil meer weten over Glowi Jobs

Of zoek op zoekwoord

x

Zo maak je een goed CV

Maak een job alert en krijg gratis tips voor het maken van een goed CV, inclusief een tool cadeau voor de perfecte opmaak.