Customer service medewerker

Taken en verantwoordelijkheden

Onze klant begeleidt veehouders en dierenartsen bij de bestrijding en preventie van dierziekten, voeren laboratoriumonderzoeken uit en ondersteunen veehouders bij de identificatie & registratie van hun dieren.

Op zoek naar een communicatieve job als Helpdeskmedewerker? Wij zoeken jou voor een uitdagende job in Torhout! 

Wat is jouw functie als customer service medewerker?

• In ons helpdeskteam ben jij de held voor onze klanten (veehouders, veevervoerders en dierenartsen). Je helpt hen zowel via de telefoon als via e-mail verder. Jij bent de meester in het ontrafelen van vragen en problemen en laat ze als sneeuw voor de zon verdwijnen.

• Met jouw expertise en volgens onze kwaliteitsprocedures open je dossiers en beheer je ze vlot. Je volgt de  afspraken met klanten op en werkt je dossiers zelfstandig af.

• Je signaleert problemen, gaat feedback geven over je contacten en werkt mee aan verbeteracties. Als er klachten zijn, zie jij ze als een uitdaging om onze dienstverlening te verbeteren.

• En we kunnen altijd op je rekenen om onze communicatie naar klanten, bijvoorbeeld tijdens landbouwevenementen, in de juiste toon te verzorgen.

Onze klant begeleidt veehouders en dierenartsen bij de bestrijding en preventie van dierziekten, voeren laboratoriumonderzoeken uit en ondersteunen veehouders bij de identificatie & registratie van hun dieren.

Kan jij de nieuwe Administratief en communicatief medewerker worden?

• Wij zijn op zoek naar iemand met een diploma hogeschool of vergelijkbare ervaring.
• Het is een must om affiniteit te hebben met de landbouwsector en ideaal is de veeteelt.
• Je beschikt over goede communicatievaardigheden en streeft er altijd naar om de klant centraal te stellen.
• Als teamspeler ben je bereid om actie te ondernemen, resultaten te boeken en beslissingen te nemen wanneer dat nodig is. Je kan in stressvolle situaties je ook redden.
• Hoewel kennis van de Franse taal mooi meegenomen is, is het geen absolute vereiste voor deze functie.

Wat hebben wij voor jou in petto?

• Werken in een maatschappelijk relevante organisatie gelegen in Torhout
• Voltijdse interimovereenkomst met mogelijkheid tot vast contract
• Competitief salaris en extralegale voordelen
• Glijdende uren voor een goede work-life balans
• Collegiaal team van 12 medewerkers
• Tal van opleidingsmogelijkheden en mogelijkheden om door te groeien binnen het bedrijf
• Leuke activiteiten georganiseerd door het enthousiaste feestcomité

Geboden wordt

Wat hebben wij voor jou in petto?

• Werken in een maatschappelijk relevante organisatie gelegen in Torhout
• Voltijdse interimovereenkomst met mogelijkheid tot vast contract
• Competitief salaris en extralegale voordelen
• Glijdende uren voor een goede work-life balans
• Collegiaal team van 12 medewerkers
• Tal van opleidingsmogelijkheden en mogelijkheden om door te groeien binnen het bedrijf
• Leuke activiteiten georganiseerd door het enthousiaste feestcomité

Profiel kandidaat

Kan jij de nieuwe Administratief en communicatief medewerker worden?

• Wij zijn op zoek naar iemand met een diploma hogeschool of vergelijkbare ervaring.
• Het is een must om affiniteit te hebben met de landbouwsector en ideaal is de veeteelt.
• Je beschikt over goede communicatievaardigheden en streeft er altijd naar om de klant centraal te stellen.
• Als teamspeler ben je bereid om actie te ondernemen, resultaten te boeken en beslissingen te nemen wanneer dat nodig is. Je kan in stressvolle situaties je ook redden.
• Hoewel kennis van de Franse taal mooi meegenomen is, is het geen absolute vereiste voor deze functie.