Wij vragen
40 uur
Lager secundair
Reguliere job
Een positieve ingesteldheid. Je bent enthousiast en toont zin om te werken.
Je komt afspraken na, bent stipt en communiceert open.
Je toont betrokkenheid bij je werk en bij de klant waar je aan de slag gaat.
Wij bieden
Marktconform salaris.
Benefits@work
Waarom onze organisatie
Geen verrassingen, wel heldere afspraken.
Geen standaardwerk, maar kansen op groei!
We zijn jouw sparringpartner, jouw coach en jouw vertrouwenspersoon!
Onze recruiter
Monique Van Dijk
Taken en verantwoordelijkheden
Als Customer Service Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze dealers en klanten. Je beantwoordt vragen over garantieaanvragen en biedt ondersteuning bij aftersales. Met jouw klantgerichte instelling en oog voor detail zorg je voor een vlotte, correcte en professionele afhandeling van elk dossier. Je werkt voltijds vanuit ons hoofdkantoor in Beringen en kan bij voorkeur zo snel mogelijk beginnen.
Taken en verantwoordelijkheden:
- Beoordelen, registreren en verwerken van garantieaanvragen van dealers en klanten.
- Ondersteunen van externe vertegenwoordigers bij het indienen en opvolgen van garantieaanvragen.
- Beantwoorden van inkomende e-mails, chats en telefoons van dealers en vertegenwoordigers.
- Zorgen voor een nauwkeurige administratieve opvolging van garantie- en serviceaanvragen.
Geboden wordt
- Een uitdagende en afwisselende functie binnen een dynamische en groeiende organisatie.
- Een competitief salaris aangevuld met aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden (maaltijdcheques, hospitalisatieverzekering, personeelskorting, …).
- Voltijdse functie
- Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling, opleiding en doorgroeimogelijkheden binnen het bedrijf.
Profiel kandidaat
- Een vriendelijke en professionele persoonlijkheid, met sterke communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk.
- Passie voor en kennis van sportieve (E-)fietsen zijn essentieel.
- Relevante ervaring binnen klantenservice, aftersales of een gelijkaardige functie.
- Goede computervaardigheden (Microsoft Office).
- Nauwkeurig, georganiseerd en met een sterk oog voor detail.
- Taalvaardig: Nederlands en Engels zijn vereist, kennis van een extra Europese taal is een pluspunt.
- Een echte teamplayer die collegas graag ondersteunt waar nodig.
Meer informatie
Voor meer vragen helpt ons uitzendconsulent Monique Van Dijk u graag verder.
Ninove
Al bij mij eerste gesprek met Anne van Glowi Jobs voelde ik dat ze echt meedacht. Ze stelde me voor om het eens te proberen in de voedingsindustrie. Intussen ben ik anderhalf jaar bezig en ik doe het enorm graag!
Bob Franssens
Magazijnier
Onze arbeidsvoorwaarden
Marktconform salaris.
Benefits@work
Onze waarden
Passie
We beginnen de dag met een zelfverzekerde, vaste tred en een kamerbrede glimlach. Geen wonder, want we zijn enthousiast over onze job en onze collega’s. En dat werkt aanstekelijk!
Authenticiteit
Iedereen is anders. Gelukkig maar. Onze omgeving is veilig voor iedereen. Wees dus gerust jezelf, vanuit je gevoel én je kwetsbaarheid. Benoem de zaken zoals ze zijn. We leren van elkaar.
Uitblinken
We geven elke dag het beste van onszelf. We halen het maximum uit elke opdracht, maken af waar we aan beginnen en zijn zelfkritisch. Ligt de lat hoog? Jazeker.
Waardering
Loopt alles goed? Ook dat mag benoemd worden. Graag zelfs. Want niets is vanzelfsprekend. Zo delen je collega’s mee in de vreugde.
Respect
Iedereen is uniek. We gaan respectvol om met onze collega’s en klanten. Begrip tonen, afspraken nakomen en de ander laten uitspreken, zijn evident.
Hoe ziet je sollicitatieprocedure eruit?
Sollicitatie
Solliciteer via onze website met je cv. We bellen of mailen je na maximaal 1 werkdag terug.
Telefonische screening
We leren elkaar kennen en overlopen samen je gegevens en werkervaring. Je krijgt de kans om aan te geven wat je graag wil doen, in welke regio en hoeveel je wil verdienen.
Eerste interview
Past jouw profiel bij een vacature? Dan plannen we een gesprek bij de klant en zorgen we dat je goed weet wat de job inhoudt.
Tweede interview
Soms volgt er nog een extra gesprek, afhankelijk van de functie en het proces bij de klant.
Aanbod
Verloopt alles zoals gepland? De klant doet een loonvoorstel. We nemen dit samen met jou door zodat alles duidelijk is.
Aangenomen
Zodra jij het loonvoorstel aanvaardt, stellen wij een contract op tussen jou en de klant.
Onboarding
Je start bij de klant, maar wij blijven bereikbaar. Heb je vragen of loopt iets niet zoals verwacht? Onze uitzendconsulenten staan klaar om je te ondersteunen.
Hier ga je werken: Glowi Jobs
Glowi Jobs brengt talent en werk dichter bij elkaar met een persoonlijke aanpak en oog voor diversiteit. We gaan verder dan een cv en zoeken altijd naar de juiste klik tussen mens en organisatie.
We hebben één doel voor ogen: de perfecte match vinden tussen kandidaat en klant.
Onze tactiek? Op lange termijn denken. Daarom passen we voor ondoordachte oplossingen en quick wins. We gaan voor...