Wij vragen

Lager secundair
Reguliere job
Een positieve ingesteldheid. Je bent enthousiast en toont zin om te werken.
Je komt afspraken na, bent stipt en communiceert open.
Je bent woonachtig in België en spreekt goed Nederlands.

Wij bieden

min € 3400,00 – max € 3500,00
Marktconform salaris.
Benefits@work

Waarom onze organisatie

Geen verrassingen, wel heldere afspraken.
Geen standaardwerk, maar kansen op groei!
We zijn jouw sparringpartner, jouw coach en jouw vertrouwenspersoon!

Taken en verantwoordelijkheden

Voor een groeiende organisatie die een nieuwe vestiging in België opstart, zoeken we een ervaren Customer Service Medewerker. In deze rol ben je mee verantwoordelijk voor een vlotte, correcte en klantgerichte dienstverlening. Je vormt een belangrijke schakel tussen klanten en interne teams en draagt actief bij aan de uitbouw van een professionele customer service werking. Je komt terecht in een nieuw team waar samenwerking, verantwoordelijkheid en continuïteit centraal staan. Dankzij jouw ervaring en meertaligheid zorg je ervoor dat klanten correct geholpen worden en processen vlot verlopen.

Wat ga je doen?
In deze functie combineer je dagelijks klantencontact met nauwkeurige administratieve opvolging. Je werkt samen met collegas binnen customer service en andere interne afdelingen en zorgt mee voor een betrouwbare bereikbaarheid van de dienst.
Je takenpakket bestaat o.a. uit:

  • Behandelen en opvolgen van klantenvragen via telefoon en email
  • Communiceren in Nederlands, Frans en Engels, zowel schriftelijk als mondeling
  • Administratieve verwerking en opvolging van dossiers, bestellingen en aanvragen
  • Correct registreren, controleren en analyseren van klantgegevens
  • Opstellen van rapporten en overzichten in Excel
  • Samenwerken binnen een customer service team van 6 personen
  • Meebewaken van de planning en bereikbaarheid (aflossing bij vakantie)
  • Signaleren van knelpunten en meedenken over verbeteringen in service en processen

Geboden wordt

Wat bieden wij jou?

  • Vast contract van onbepaalde duur
  • Brutosalaris tussen €3.400 en €3.500, afhankelijk van ervaring
  • Werkuren tussen 07:00 en 17:00, onderling af te spreken binnen het team
  • Deel uitmaken van een nieuw team van 6 collegas
  • Doorgroeimogelijkheden na ongeveer 3 jaar

Profiel kandidaat

Wie zoeken we?

  • Bachelor denkniveau
  • Minstens 4 jaar ervaring in customer service, customer care of klantenbeheer
  • Vlotte kennis van het Nederlands, Frans en Engels
  • Zeer goede kennis van Microsoft Excel (draaitabellen en verticaal zoeken)
  • Sterke communicatieve en administratieve vaardigheden
  • Klantgericht, georganiseerd en stressbestendig
  • Teamplayer die verantwoordelijkheid opneemt

Meer informatie

Voor meer vragen helpt ons uitzendconsulent Matthias Cools u graag verder.

Job alert maken

Maak een job alert voor 'klantendienst' en ontvang dagelijks vergelijkbare vacatures per mail
  Maak aan

Anderen bekeken ook

  •  38 uur
  • 5 dagen geleden
  • min € 2336,00 – max € 2820,00
  •  38 uur
  • 2 dagen geleden
  • min € 2336,00 – max € 2820,00
  •  38 uur
  • 2 dagen geleden
  • min € 2336,00 – max € 2820,00
  •  38 uur
  • 3 dagen geleden
Al bij mij eerste gesprek met Anne van Glowi Jobs voelde ik dat ze echt meedacht. Ze stelde me voor om het eens te proberen in de voedingsindustrie. Intussen ben ik anderhalf jaar bezig en ik doe het enorm graag!
Bob Franssens Magazijnier

Onze arbeidsvoorwaarden

Marktconform salaris.
Benefits@work

Onze waarden

Passie
We beginnen de dag met een zelfverzekerde, vaste tred en een kamerbrede glimlach. Geen wonder, want we zijn enthousiast over onze job en onze collega’s. En dat werkt aanstekelijk!
Authenticiteit
Iedereen is anders. Gelukkig maar. Onze omgeving is veilig voor iedereen. Wees dus gerust jezelf, vanuit je gevoel én je kwetsbaarheid. Benoem de zaken zoals ze zijn. We leren van elkaar.
Uitblinken
We geven elke dag het beste van onszelf. We halen het maximum uit elke opdracht, maken af waar we aan beginnen en zijn zelfkritisch. Ligt de lat hoog? Jazeker.
Waardering
Loopt alles goed? Ook dat mag benoemd worden. Graag zelfs. Want niets is vanzelfsprekend. Zo delen je collega’s mee in de vreugde.
Respect
Iedereen is uniek. We gaan respectvol om met onze collega’s en klanten. Begrip tonen, afspraken nakomen en de ander laten uitspreken, zijn evident.

Hoe ziet je sollicitatieprocedure eruit?

Sollicitatie
Solliciteer via onze website met je cv. We bellen of mailen je na maximaal 1 werkdag terug.
Telefonische screening
We leren elkaar kennen en overlopen samen je gegevens en werkervaring. Je krijgt de kans om aan te geven wat je graag wil doen, in welke regio en hoeveel je wil verdienen.
Eerste interview
Past jouw profiel bij een vacature? Dan plannen we een gesprek bij de klant en zorgen we dat je goed weet wat de job inhoudt.
Tweede interview
Soms volgt er nog een extra gesprek, afhankelijk van de functie en het proces bij de klant.
Aanbod
Verloopt alles zoals gepland? De klant doet een loonvoorstel. We nemen dit samen met jou door zodat alles duidelijk is.
Aangenomen
Zodra jij het loonvoorstel aanvaardt, stellen wij een contract op tussen jou en de klant.
Onboarding
Je start bij de klant, maar wij blijven bereikbaar. Heb je vragen of loopt iets niet zoals verwacht? Onze uitzendconsulenten staan klaar om je te ondersteunen.
Solliciteer later
  Bel mij op
Solliciteren kost slechts enkele minuten.

Hier ga je werken: Glowi Jobs

matthias.cools@glowi.be

Glowi Jobs brengt talent en werk dichter bij elkaar met een persoonlijke aanpak en oog voor diversiteit. We gaan verder dan een cv en zoeken altijd naar de juiste klik tussen mens en organisatie.
We hebben één doel voor ogen: de perfecte match vinden tussen kandidaat en klant.
Onze tactiek? Op lange termijn denken. Daarom passen we voor ondoordachte oplossingen en quick wins. We gaan voor...

Ik wil meer weten over Glowi Jobs

Of zoek op zoekwoord

x

Zo maak je een goed CV

Maak een job alert en krijg gratis tips voor het maken van een goed CV, inclusief een tool cadeau voor de perfecte opmaak.