Customer Service Medewerker

Taken en verantwoordelijkheden

 Description

Als Customer Service Medewerker ben jij de spil in de opvolging van klanten en interne processen.

Een greep uit jouw takenpakket als Customer Service Medewerker:

• Je verwerkt nauwkeurig en tijdig alle administratieve input samen met je collega’s
• Je beheert klantgegevens in het ERP-systeem en zorgt voor een correcte opvolging van dossiers
• Je verwerkt bestellingen, stelt offertes op en volgt deze proactief op
• Je maakt contracten en werkopdrachten aan en stemt af met planning en techniekers
• Je bent het aanspreekpunt voor klanten en ondersteunt bij administratieve vragen en aanbestedingsdossiers

Onze klant is actief binnen een professionele bedrijfscontext en levert diensten aan organisaties. 

Wij zoeken een nauwkeurige en klantgerichte Customer Service Medewerker die sterk is in administratie en communicatie.

• Je beschikt over een bachelor denkniveau en hebt 3 tot 5 jaar ervaring in een administratieve of customer service rol
• Je werkt vlot met MS Office en hebt bij voorkeur ervaring met een ERP-systeem (Business Central is een plus)
• Je communiceert professioneel in het Nederlands en hebt een goede kennis van het Frans
• Je bent gestructureerd, stressbestendig en kan vlot schakelen tussen verschillende prioriteiten
• Je bent een positieve teamplayer met een proactieve houding en interesse in een technische/servicegerichte omgeving

Je komt terecht in een stabiele organisatie waar flexibiliteit, teamwork en ontwikkeling centraal staan.

• Voltijdse job (39u/week) met flexibele werkuren en 9 ADV-dagen
• Mogelijkheid tot thuiswerk (na opbouw van vertrouwen tot maximum 2 dagen/week)
• Competitief loon aangevuld met extralegale voordelen
• Uitgebreid voordelenpakket (maaltijdcheques, ecocheques, groepsverzekering, cafetariaplan, internetvergoeding…)
• Werken in een collegiale omgeving met ruimte voor initiatief en een goede work-life balance