Wij vragen
32 - 40 uur
Hoger Secundair, Bachelor
Reguliere job
Waarom onze organisatie
We kijken naar de persoon achter de cv en nemen onze tijd om jou echt te leren kennen.
Onze consultants geven tips over jouw cv en gaan op zoek naar een job die 100% bij je past.
We kennen onze klanten zeer goed, zo kunnen we jou optimaal voorbereiden.
Onze recruiter
Elke Van de Walle
Taken en verantwoordelijkheden
Voor een multinational gespecialiseerd in internationaal transport en wereldwijde logistiek zijn we op zoek naar eenĀ customer service specialistĀ inĀ Bornem.
- Je staat in voor eenĀ eigen klantenportefeuille en streeftĀ in al je acties een optimale klantentevredenheid na.
- Je bent het eerste aanspreekpunt via mail & telefoon
- Je staat in voor het opbouwen van een lange-termijn vertrouwensrelatie met jouw klanten en bouwt jouw klantenportefeuille verder uit
- Je verzorgt klantenrapportages conform afspraken met de klant, om continue verbetering en tijdige detectie van problemen na te streven
- Je denk na over structurele oplossingen bij klachten conform met interne procedures
- Je zorgt voor administratieve ondersteuning voor jouw collega's van de back office
Geboden wordt
- Een aantrekkelijk loon aangevuld met een hospitalisatieverzekering en pensioenplan.Ā
- Tewerkstellingsplaats is Bornem.
- 2 dagen per week home office mogelijk
- Er zijn glijtijden: je kan starten tussen 7-9uĀ
- 20 dagen verlof aangevuld met 6 adv dagen en 4 sector dagen
Profiel kandidaat
- Je praat uitstekend Nederlands en hebt een goede kennisĀ Frans.
- Je levert graag goede kwaliteit en bent stressbestendig.
- Je speelt in op de noden van je klantĀ en bent communicatief sterk.
- Je hebt een hands-on mentaliteit.
- Bij voorkeur heb je ervaring in een Customer Service functie.
Antwerpen
(21 km)
Onze waarden
Mens centraal
Wij zetten de mens centraal
Toegevoegde Waarde
Wij creëren toegevoegde waarde
Integer
Wij handelen integer
Sociaal geëngageerd
Wij zijn sociaal geëngageerd
Hoe ziet je sollicitatieprocedure eruit?
Sollicitatie
Je solliciteert op onze website
Telefonische screening
In een eerste telefonische screening met HR leren we elkaar kennen.
Eerste interview
Is er een match met een bestaande vacature, dan mag je op gesprek bij onze klant. We bereiden je voor op dit gesprek, zodat je weet wat de job exact inhoudt.
Tweede interview
Afhankelijk van het sollicitatieproces van onze klant, kan een tweede gesprek worden ingepland.
Aanbod
Loopt alles goed? Dan doet de klant een loonvoorstel. We overlopen samen wat dit inhoudt.
Aangenomen
Van zodra het loonvoorstel aanvaard is door jou, stelt de klant een contract op. Gaat het om een interimopdracht, dan krijg je het contract van Select HR.
Onboarding
Je start bij de klant, maar we houden contact met elkaar. Loopt alles goed? Heb je vragen? Onze coaches staan voor jou klaar!
Hier ga je werken: Select HR
Select Group is een familiebedrijf met hoofdzetel in Antwerpen, BelgiĆ«, en omvat verschillende HR-dienstverlenende bedrijven die actief zijn in verschillende landen, waaronder BelgiĆ«, Nederland, Luxemburg, Frankrijk, het Midden-Oosten, Marokko, Senegal en Ivoorkust.Ā Met onze verschillende merken kunnen we een breed scala aan projectoplossingen en HR-diensten aanbieden. De hulp die we klanten kunnen bieden, hangt af van wie ze zijn en wat de uitda...
Ik wil meer weten over Select HR