Wij vragen
32 - 40 uur
Hoger Secundair, Bachelor, Universitair / Master
Reguliere job
Waarom onze organisatie
We kijken naar de persoon achter de cv en nemen onze tijd om jou echt te leren kennen.
Onze consultants geven tips over jouw cv en gaan op zoek naar een job die 100% bij je past.
We kennen onze klanten zeer goed, zo kunnen we jou optimaal voorbereiden.
Onze recruiter
Marie Vanmalder
Taken en verantwoordelijkheden
Deze organisatie is actief in de transport- en logistieke sector en ondersteunt dagelijks nationale en internationale klanten.
Vanuit een druk magazijn- en planningsmilieu zorgen ze ervoor dat goederen vlot, correct en tijdig hun bestemming bereiken.
- Je start je dag met het opvolgen van operationele issues die ’s nachts zijn ontstaan, zoals niet-geladen zendingen of afwijkingen in transporten.
- Je gaat indien nodig fysiek naar het magazijn om de situatie te controleren en klanten proactief te informeren.
- Je stemt continu af met de planning en andere interne diensten om oplossingen te vinden.
- Ongeveer 70% van je dag behandel je e-mails van klanten, partners en interne stakeholders.
- Ongeveer 30% van je tijd neem je telefoons op of bel je zelf uit (inbound & outbound).
- Je behandelt vragen, klachten, nieuwe klantcontacten en ad-hoc problemen in een zeer dynamische omgeving.
Geboden wordt
- Bruto maandloon rond €3.400, afhankelijk van ervaring.
- Maaltijdcheques van €8/dag (met geplande verhoging later dit jaar).
- Ecocheques en terugbetaling van woon-werkverkeer.
- Hospitalisatieverzekering (DKV) en groepsverzekering bij een vast contract.
- Een voltijdse tewerkstelling van 38u/37,5u per week met 6 ADV-dagen.
- Een stabiele functie on-site (thuiswerk is niet mogelijk) binnen een internationale context met Franse voertaal voor documentatie.
Profiel kandidaat
- Je hebt enkele jaren relevante ervaring in customer service, idealiter binnen transport of logistiek.
- Je kan vlot multitasken en blijft rustig en efficiënt onder hoge werkdruk.
- Je bent communicatief sterk en durft initiatief nemen richting klanten en collega’s.
- Je spreekt uitstekend Nederlands, zeer goed Engels en je kan je goed uit de slag trekken in het Frans.
- Je bent flexibel en bereid te werken in een vast shiftenstelsel (8u–16u / 8u30–16u30 / 9u–17u).
Tielt
(17 km)
Onze waarden
Mens centraal
Wij zetten de mens centraal
Toegevoegde Waarde
Wij creëren toegevoegde waarde
Integer
Wij handelen integer
Sociaal geëngageerd
Wij zijn sociaal geëngageerd
Hoe ziet je sollicitatieprocedure eruit?
Sollicitatie
Je solliciteert op onze website
Telefonische screening
In een eerste telefonische screening met HR leren we elkaar kennen.
Eerste interview
Is er een match met een bestaande vacature, dan mag je op gesprek bij onze klant. We bereiden je voor op dit gesprek, zodat je weet wat de job exact inhoudt.
Tweede interview
Afhankelijk van het sollicitatieproces van onze klant, kan een tweede gesprek worden ingepland.
Aanbod
Loopt alles goed? Dan doet de klant een loonvoorstel. We overlopen samen wat dit inhoudt.
Aangenomen
Van zodra het loonvoorstel aanvaard is door jou, stelt de klant een contract op. Gaat het om een interimopdracht, dan krijg je het contract van Select HR.
Onboarding
Je start bij de klant, maar we houden contact met elkaar. Loopt alles goed? Heb je vragen? Onze coaches staan voor jou klaar!
Hier ga je werken: Select HR
Bij Select HR ben jij het startpunt: waar ben jij goed in, wat wil je graag doen en welke talenten wil je nog ontwikkelen? Onze consultants luisteren en zijn volwaardige gesprekspartners. Samen met jou gaan ze op zoek naar een job die 100% bij je past, bij je competenties maar ook bij jou als mens.
Select HR maakt deel uit van Select Group en heeft 25 kantoren verspreid over België, Nederland en Luxemburg.
Chez Select HR, tout comme...