Wij vragen
Wij bieden
Waarom onze organisatie
Taken en verantwoordelijkheden
Description
Ben jij een organisatietalent met een passie voor klantencontact?
Hou je ervan om mensen verder te helpen, afspraken efficiënt in te plannen en het overzicht te bewaren, zelfs tijdens drukke momenten? Dan is deze functie als Customer Service Medewerker (patriculieren) misschien wel iets voor jou.
Jouw uitdaging:
- Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten. Je staat hen telefonisch te woord, beantwoordt vragen en zorgt voor een efficiënte planning van afspraken en interventies.
- Je werkt nauw samen met techniekers en collega's van het Customer Contact Center. Dankzij jouw organisatorische vaardigheden, klantgerichte aanpak en duidelijke communicatie verlopen de planningen vlot en kunnen klanten rekenen op een uitstekende service. Opvolging van klant interventies is één van prio taken.
Jouw verantwoordelijkheden
- Beantwoorden van inkomende telefoons van klanten
- Contact opnemen met klanten om afspraken vast te leggen
- Inplannen en opvolgen van interventies en technische bezoeken
- Administratief beheren en opvolgen van klantendossiers
- Anticiperen op wijzigingen en snel schakelen bij last-minute aanpassingen
- Overleggen met collega's en zorgen voor een vlotte interne samenwerking
- Garanderen van een correcte en klantvriendelijke dienstverlening
Plaats van tewerkstelling Zaventem. Makkelijk bereikbaar met de bus.
ProfileWie zoeken wij voor deze functie,
- Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands en Frans
- Je bent klantgericht en communicatief sterk
- Je kan goed plannen en organiseren
- Je behoudt het overzicht, ook wanneer het druk wordt
- Je werkt nauwkeurig en hebt oog voor detail
- Je voelt je thuis in een administratieve omgeving
- Je werkt graag samen met collega's
- Je bent op zoek naar een stabiele functie op lange termijn
Wat mag je verwachten?
- Een gevarieerde functie met veel klantencontact
- Een stabiele werkgever met een sterke reputatie
- Een aangename werksfeer en een collegiaal team
- Grondige opleiding en ondersteuning om succesvol te starten
- Doorgroeimogelijkheden binnen de organisatie
- Een aantrekkelijk salarispakket aangevuld met extra voordelen
BRUSSEL
(10 km)
Onze waarden
Hoe ziet je sollicitatieprocedure eruit?
Hier ga je werken: Start People
Start People is een toonaangevend HR-partner gespecialiseerd in het verbinden van talent met bedrijven. Als nummer 2 op de Belgische uitzendmarkt zet Start People dagelijks meer dan 10.000 mensen aan het werk. Of je nu op zoek bent naar een tijdelijke opdracht via interim of een vaste job, wij helpen je aan werk dat bij je past. Bij ons vind je altijd actuele vacatures in jouw regio, dus ga direc...
Ik wil meer weten over Start People