Wij vragen
Wij bieden
Waarom onze organisatie
Taken en verantwoordelijkheden
Description
Als Customer Service Coördinator ben jij de essentiële schakel tussen sales, klanten en de productieomgeving. Je zorgt ervoor dat bestellingen correct verwerkt worden, leveringen vlot verlopen en klanten steeds professioneel geholpen worden. Dankzij jouw organisatorisch talent en klantgerichte aanpak draag je rechtstreeks bij aan een uitstekende klantenervaring.
- Verwerken en opvolgen van klantorders in het ERP-systeem
- Bevestigen van bestellingen en leveringen aan klanten
- Fungeren als eerste aanspreekpunt voor klanten met betrekking tot bestellingen en leveringen
- Organiseren en coördineren van transporten
- Versturen van facturen en klantspecifieke documenten
- Onderhouden en actualiseren van klant- en artikelgegevens in ERP
- Verwerken van verkoopfacturen
- Ondersteunen bij credit control
- Opvolgen van Peppol-gerelateerde processen
- Beheren en opvolgen van EDI-orders en EDI-klantgegevens
- Verwerken van klachten en debetnota's
- Klasseren en beheren van orders, verzenddocumenten en facturen
- Opvolgen van palletbewegingen en CHEP-palletadministratie
- Ondersteunen van Sales met informatie over productbeschikbaarheid
- Controleren en goedkeuren van transportfacturen
- Signaleren van onregelmatigheden op het terrein aan de Security Manager
Bij Natra zorgen we er al meer dan 50 jaar elke dag opnieuw voor dat consumenten kunnen genieten van heerlijke chocolade- of hazelnootpasta op hun boterham. Ons recept?
Een team van meer dan 200 getalenteerde medewerkers. Zij werken met passie aan de kwaliteit van onze service en producten.
We kunnen rekenen op hun ervaring en kennis om een eindproduct van hoogstaande kwaliteit te garanderen.
- Bachelor diploma
- Ervaring binnen customer service, sales support of commerciële administratie is een troef
- Sterke administratieve vaardigheden met oog voor detail
- Commercieel en communicatief sterk, zowel telefonisch als schriftelijk
- Klantgericht, proactief en oplossingsgericht
- Teamplayer met verantwoordelijkheidsgevoel
- Stressbestendig en hands-on ingesteld
- Goed kunnen omgaan met verschillende prioriteiten en deadlines
- Ervaring met ERP-systemen is een pluspunt
- Kennis van exportdocumenten en douaneformaliteiten is een meerwaarde
- Goede kennis van MS Office
- Vloeiende kennis van Nederlands en Engels
- Goede kennis van het Frans
- Kennis van Duits en/of Spaans is een troef
- Voltijdse functie met veel verantwoordelijkheid en afwisseling
- Sleutelfunctie binnen een internationale organisatie
- Interne coaching en begeleiding bij opstart
- Externe opleidingsmogelijkheden
- Nauwe samenwerking met verschillende afdelingen en stakeholders
- Ruimte voor initiatief en professionele groei
- Maaltijdcheques van €10 per gewerkte dag
- CAO90-bonus
- Fietsleasing
- Hospitalisatieverzekering
- Sectoraal pensioensparen
- Voordelenplatform met kortingsbonnen en vouchers
- Vrij te kiezen verlofregeling zonder collectieve sluiting
- 12 ADV-dagen per jaar
- Werken in een mensgerichte en respectvolle omgeving
MALLE
Onze waarden
Hoe ziet je sollicitatieprocedure eruit?
Hier ga je werken: Start People
Start People is een toonaangevend HR-partner gespecialiseerd in het verbinden van talent met bedrijven. Als nummer 2 op de Belgische uitzendmarkt zet Start People dagelijks meer dan 10.000 mensen aan het werk. Of je nu op zoek bent naar een tijdelijke opdracht via interim of een vaste job, wij helpen je aan werk dat bij je past. Bij ons vind je altijd actuele vacatures in jouw regio, dus ga direc...
Ik wil meer weten over Start People