Wij vragen
Wij bieden
Waarom onze organisatie
Onze recruiter
Taken en verantwoordelijkheden
Voor een gevestigde en groeiende B2B-speler zijn we op zoek naar een klantgerichte Customer Service Medewerker. Je komt terecht in een hecht team waar je dagelijks het eerste aanspreekpunt bent voor klanten, zowel telefonisch als via e-mail.
- Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten via telefoon en e-mail en zorgt voor een professionele en klantvriendelijke opvolging.
- Je analyseert vragen en behoeften en biedt snel een correcte en oplossingsgerichte response.
- Je verwerkt bestellingen nauwkeurig in het ERP-systeem en bewaakt de kwaliteit van de administratie.
- Je registreert onderhouds- en herstellingsaanvragen en stemt deze correct af met de technische dienst.
- Je communiceert proactief met klanten over planningen, interventies en levertermijnen.
- Je adviseert klanten bij vragen rond promoties en producten, of schakelt vlot door naar de juiste interne contactpersoon.
- Je staat in voor een correcte facturatie en opvolging van orders.
- Je registreert en volgt kwaliteitsmeldingen op.
- Je ondersteunt collega’s waar nodig en draagt bij aan een efficiënte interne samenwerking.
Geboden wordt
Wij bieden jou een aantrekkelijk loonpakket (voor een starter 3000 EUR bruto/maand), aangevuld met:
- Maaltijdcheques;
- Ecocheques;
- Evaluatiebonus;
- 20 wettelijke verlofdagen, aangevuld met 12 betaalde ADV-dagen
- Een dynamische functie waarin je veel kunt leren;
- Een geweldig team om mee samen te werken!
Profiel kandidaat
- Zeer goede kennis van het Frans en het Nederlands
- Minstens 2 jaar ervaring in een servicegerichte omgeving.
- Commerciële ingesteldheid en interesse in een technische context.
- Je communiceert vlot, blijft rustig onder druk en pakt situaties kordaat aan.
- Sterk in multitasking en nauwkeurig in administratie.
- Ervaring met ERP en MS Office.
- Teamplayer die initiatief neemt en collega's ondersteunt.
Lommel
(21 km)
Onze waarden
Hoe ziet je sollicitatieprocedure eruit?
Hier ga je werken: Select HR
Bij Select HR ben jij het startpunt: waar ben jij goed in, wat wil je graag doen en welke talenten wil je nog ontwikkelen? Onze consultants luisteren en zijn volwaardige gesprekspartners. Samen met jou gaan ze op zoek naar een job die 100% bij je past, bij je competenties maar ook bij jou als mens.
Select HR maakt deel uit van Select Group en heeft 25 kantoren verspreid over België, Nederland en Luxemburg.
Chez Select HR, tout comme...