Customer Happiness Officer

Taken en verantwoordelijkheden

 Description

Ben jij iemand die energie krijgt van klanten écht helpen, die graag mee in het hart van de organisatie werkt én die voldoening haalt uit een vlot verloop van bestellingen tot leveringen?
Dan is deze vacature als Customer Happiness Officer voor een bedrijf in de Noorderkempen voor jou weggelegd!

Jij bent de drijvende kracht achter een topklantervaring!

Een greep uit je takenpakket:

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten uit binnen- en buitenland.
• Je verwerkt verkooporders en volgt deze op tot de levering.
• Je zorgt voor een correcte forecast en houdt de voorraad mee in het oog.
• Je werkt oplossingsgericht samen met het salesteam.

Een internationaal gericht bedrijf uit de Noorderkempen.

Wat we graag in jou zien:

• Je beschikt over een bachelordiploma in een relevante richting en hebt minstent 2 jaar ervaring in een internationale B2B-omgeving.
• Je drukt je vlot uit in het Engels in het kader van internationale contacten; kennis van een andere taal is mooi meegenomen.
• Kennis van logistiek, incoterms en douaneprocedures zijn een groot pluspunt.
• Je bent een sterke en correcte communicator en je werkt oplossingsgericht met oog voor detail.

What's in it for you?

• Een zeer uitgebreide en uitdagende functie binnen een dynamische en internationale omgeving.  
• Verder wordt er een competitief salarispakket voorzien, aangevuld met een aantal extralegale voordelen: maaltijd- en ecocheques en groeps- en hospitalisatieverzekering.
• Flexibiliteit troef met glijtijden, thuiswerk.
• Je hebt 32 verlofdagen die je vrij kan inplannen.
• Tot slot kom je terecht in een zeer fijne werkomgeving met leuke teamsfeer!