Wij vragen
Bachelor
Reguliere job
Je zoekt een klankbord voor de invulling van jouw ambities?
Je voelt je goed bij een hands-on begeleiding tijdens het hele selectieproces.
Wij bieden
Vast contract
Wij kijken veel verder dan alleen je opleiding en ervaring en luisteren naar jouw verhaal.
Ook na de opstart blijven we je verder ondersteunen
Waarom onze organisatie
Bij TopTalents staat de mens steeds centraal
Wij kijken veel verder dan alleen je opleiding en ervaring en luisteren naar jouw verhaal.
Respect en integriteit zijn geen loze woorden, maar dagelijkse praktijk
Onze recruiter
Sabine Vanovenberghe
Taken en verantwoordelijkheden
Hou jij van tevreden klanten én van orde in de administratie?
Dan is dit iets voor jou. Als Customer Care Specialist ben je hét aanspreekpunt voor onze klanten: je volgt hun bestellingen op van A tot Z, houdt hen proactief op de hoogte en zorgt voor een vlekkeloze administratieve afhandeling. Je werkt nauw samen met sales, planning en magazijn. Jij bent de schakel die alles doet kloppen.
Het is bovendien een gloednieuwe functie in een internationaal groeibedrijf, waar je zelf mee vormgeeft hoe de rol eruitziet.
Je bent het aanspreekpunt voor onze klanten (logistieke opvolging & klantcommunicatie)
- Je volgt bestellingen op van A tot Z: van orderinvoer tot levering
- Je informeert klanten proactief bij wijzigingen of vertragingen — altijd met een oplossing, nooit alleen met slecht nieuws
- Je behandelt vragen, retouren en klachten in het Nederlands, Frans of Engels (Duits is een leuke extra, geen vereiste
Je houdt de administratie strak (order intake & ERP-beheer)
- Je verwerkt orders correct en volledig in ons ERP-systeem (we migreren binnenkort naar SAP — en jij bent er vanaf dag één bij)
- Je controleert ordergegevens en vraagt aanvullingen op waar nodig: fouten in een order kosten tijd en klantvertrouwen, en dat weet jij als geen ander
Je bent de brug tussen teams (afstemming & procesoptimalisatie)
- Je stemt af met Inside Sales, productieplanning, magazijn en transport
- Je denkt mee over hoe onze orderflow slimmer en digitaler kan
- Op termijn ondersteun je ook onze Zwitserse collega's; jouw rol groeit mee met jou
Geboden wordt
- Een nieuwe, strategische functie op het kruispunt van sales, supply chain en internationale klanten - jij bepaalt mee hoe de rol eruitziet
- Een competitief loonpakket met extralegale voordelen
- Opleiding en begeleiding vanaf dag één, inclusief de SAP-migratie als leerkans
- Internationale samenwerking met collega's in België, Nederland en Zwitserland
- Een stabiele, groeiende werkgever met een duidelijke strategie en een hecht team
- Doorgroeimogelijkheden, onder meer richting de ondersteuning van onze Zwitserse entiteit
Profiel kandidaat
- Je hebt bachelor (Bij voorkeur Logistiek, Supply Chain, Bedrijfskunde)
- Een eerste ervaring in customer care, inside sales, administratie of logistiek is een pluspunt, maar gemotiveerde schoolverlaters zijn even welkom
- Analytisch en systemisch sterk: je snapt snel hoe configuraties, stuklijsten en datastromen in elkaar grijpen
- Assertief intern, servicegericht naar de klant: je durft een onvolledig dossier te blokkeren en dat vriendelijk maar duidelijk te communiceren
- Vot in Nederlands, Frans en Engels
- Je werkt gestructureerd en houdt het hoofd koel als er meerdere dringende zaken tegelijk binnenkomen - ervaring met een ERP-systeem helpt, maar wij leren je de rest
GENT
(20 km)
TopTalents dekt de lading! Hun gebundelde ervaring en intuïtie zorgen voor een vlotte en accurate screening. Eerlijk, rechtlijnig en ze schakelen heel snel. Oprecht zijn het toppers op zoek naar TopTalents. Bedankt!
Magalie M
Management Assistant
Onze arbeidsvoorwaarden
Vast contract
Wij kijken veel verder dan alleen je opleiding en ervaring en luisteren naar jouw verhaal.
Ook na de opstart blijven we je verder ondersteunen
Onze waarden
Respect
Respect en integriteit vormen de basis van onze werkwijze; we behandelen zowel kandidaten als bedrijven met respect en zorgen voor een integere samenwerking.
Resultaatgericht
Ons motto:“Wij gaan door waar anderen stoppen,” is meer dan een belofte. Met een gerichte focus, passie en inzet zetten wij door. Als de opdracht realistisch is dan vinden we vast de juiste kandidaat.
Vertrouwen
Vertrouwen is voor ons cruciaal en we richten ons op duurzame relaties waarin we kritisch meedenken, ondersteunen en adviseren.
Samen
We vormen een hecht team: Samen verzetten we bergen, verleggen we grenzen en realiseren we partnerships. Daarom houden we van een vlakke organisatie waarbij elke schakel even belangrijk is.
Hoe ziet je sollicitatieprocedure eruit?
Sollicitatie
Je solliciteert op onze website
Telefonische screening
Tijdens een eerste telefonische screening leren we elkaar beter kennen. We luisteren naar jou en kijken daarbij verder dan enkel naar jouw CV.
Persoonlijk gesprek
We verdiepen ons in jouw ervaring, talenten en ambities en ontdekken wat jou energie geeft.
Referentiecheck
We verifiëren je ervaringen en prestaties via referenties. Zo krijgen we een volledig beeld en kunnen we een sterke match garanderen.
De juiste match
We zoeken een organisatie die écht bij jou past, niet alleen op functie, maar ook op cultuur en waarden.
Assessment
Indien nodig, voeren we een assessment uit om je sterke punten, vaardigheden en ontwikkelpotentieel in kaart te brengen.
Begeleiding
We begeleiden je doorheen het volledige proces en zorgen voor duidelijke communicatie en eerlijke feedback. Je staat er nooit alleen voor.
Aangenomen
Gefeliciteerd! Je ondertekent je vast contract en begint aan een nieuwe stap in je carrière.
Opvolging & duurzame samenwerking
Ook na je opstart blijven we betrokken. We volgen op, luisteren en sturen bij waar nodig. Zo bouwen we samen aan een duurzame samenwerking waarin jij verder kan groeien.
Hier ga je werken: TopTalents
Waarom genoegen nemen met minder, als je kunt kiezen voor het allerbeste?
Bij TopTalents geloven we dat succesvolle werving en selectie begint bij échte aandacht voor mensen. Met onze persoonlijke en doordachte aanpak maken we het verschil — voor zowel kandidaten als organisaties.
Ons logo staat symbool voor onze vastberadenheid om altijd dat extra stapje te...