Wij vragen

Reguliere job
Meertaligheid
Sterke administratieve vaardigheden
Digitale vaardigheden

Waarom onze organisatie

Expert in administratieve en supportfuncties: met 30 jaar ervaring kennen we de sector door en door.
Bij Arcadius ben je geen nummer, we nemen de tijd om je écht te leren kennen.
Eerlijke en transparante communicatie

Onze recruiter

Taken en verantwoordelijkheden

Onze opdrachtgever is een groot farmaceutisch bedrijf, deel van een internationale groep en marktleider in zijn domein van specialisatie. De sterke betrokkenheid van de medewerkers is kenmerkend voor de bedrijfscultuur. Het kantoor is gelegen in de noordrand van Brussel (dicht bij de Ring).Voor een dynamisch bedrijf in de farmaceutische sector in de noordrand van Brussels zoeken we een klantgerichte en gedreven Customer Care Officer. Je wordt het eerste aanspreekpunt voor klanten zoals apotheken, ziekenhuizen, groothandels en andere partners.

Ben jij iemand die energie krijgt van klantencontact en het leuk vindt om commerciële feeling te combineren met administratie? Dan hebben wij een interessante job voor jou. Voor een dynamisch bedrijf in de farmaceutische sector zoeken we een klantgerichte en gedreven Customer Care Officer. Je wordt het eerste aanspreekpunt voor klanten zoals apotheken, ziekenhuizen, groothandels en andere partners.

Samen met vier toffe collega’s zorg je ervoor dat alles vlot en professioneel verloopt: van bestelling tot levering, van vraag tot oplossing.

Wat ga je doen?

Je zorgt voor een vlot orderproces:

  • Je verwerkt bestellingen correct en op tijd in SAP.
  • Je volgt alles administratief op van A tot Z: van bestelling tot factuur.
  • Bij onduidelijkheden neem je contact op met de klant of de vertegenwoordiger.

Je staat klanten vriendelijk en professioneel te woord:

  • Je beantwoordt vragen en denkt mee in oplossingen.
  • Je behandelt klachten op een constructieve manier en zoekt samen met je team naar duurzame verbeteringen.

Je hebt ook een commerciële rol:

  • Je informeert klanten proactief over producten en aanbiedingen.
  • Je adviseert klanten en speelt in op hun noden.

Je werkt nauw samen met collega’s van andere afdelingen:

  • Denk aan sales, marketing, logistiek of finance – iedereen werkt samen aan tevreden klanten.

Geboden wordt

  • Een afwisselende functie waarin je constant bijleert.
  • Geen dag is hetzelfde – je verveelt je hier niet.
  • Een stevige onboarding en een opleidingsprogramma op maat.
  • Ruimte om je verder te ontwikkelen met opleidingen.
  • Een aantrekkelijk loon met een ruim voordelenpakket, waaronder de mogelijkheid tot een firmawagen. De andere voordelen: maaltijd- en eco-cheques, groeps- en hospitalisatieverzekering, bonus, Iphone en abonnement.
  • Flexibele werkuren, 2 dagen telewerk en 32 verlofdagen – een goede balans tussen werk en privé.
Klaar om jouw enthousiasme in te zetten in een rol met impact? Solliciteer vandaag nog en ontdek hoe fijn het is om klanten écht verder te helpen in een warme, professionele omgeving.

Profiel kandidaat

  • Je communiceert vlot in het Nederlands en Frans. Basiskennis Engels is mooi meegenomen.
  • Je voelt je thuis in een klantgerichte rol en houdt van variatie.
  • Je hebt minstens 5 jaar ervaring in customer service.
  • Je werkt nauwkeurig en blijft rustig bij drukte.
  • Kennis van SAP is een zeer grote troef, daarnaast heb je een goede kennis van Outlook en Excel.

Meer informatie

Onze opdrachtgever is een groot farmaceutisch bedrijf, deel van een internationale groep en marktleider in zijn domein van specialisatie. De sterke betrokkenheid van de medewerkers is kenmerkend voor de bedrijfscultuur. Het kantoor is gelegen in de noordrand van Brussel (dicht bij de Ring).

Job alert maken

Maak een job alert voor 'Klantadviseur' en ontvang dagelijks vergelijkbare vacatures per mail
  Maak aan
Logo Partspoint

Accountmanager paint

Partspoint
Bornem  (18 km)
Logo STG

Medewerker Proshop

STG
Groot-Bijgarden  (8 km)
Meestal zijn sollicitatiegesprekken een stijve bedoeling met standaardvragen. De Arcadius Consultant luisterde daarentegen naar wie ik was en wat ik juist zocht in een job. Ze besteedde veel aandacht aan mijn wensen.
Lisa
Lisa Executive Assisant

Onze waarden

Respect
We luisteren naar ieders verhaal, tonen begrip voor diverse achtergronden en situaties, en streven naar een samenwerking waarin iedereen zich gewaardeerd voelt.
Open
Transparantie en eerlijkheid zijn sleutelwoorden bij Arcadius. We communiceren duidelijk over verwachtingen, processen en feedback. Zo weet iedereen precies waar ze aan toe zijn.
Kundig
Als specialist in het rekruteren van administratieve professionals, beschikt Arcadius over diepgaande mensenkennis, wat ons in staat stelt om de juiste match te vinden tussen kandidaten en bedrijven.
Authentiek
We geloven dat echte connecties ontstaan wanneer mensen zich authentiek kunnen presenteren. Deze echtheid zorgt voor oprechte relaties en succesvolle matches die verder gaan dan alleen het cv.

Hoe ziet je sollicitatieprocedure eruit?

Telefonische screening
Nadat we je CV grondig hebben doorgenomen, mag je een telefoontje verwachten voor een korte kennismaking.
Eerste interview
Je wordt uitgenodigd voor een diepgaand kennismakingsgesprek, bij ons op kantoor of via video-call. Hier krijg je alle info over de vacature en beantwoorden we ook al de vragen die je nog zou hebben.
Assessment
Mogelijk zal je ook enkele praktijkgerichte on-line testen moeten afleggen.
Tweede interview
De volgende interviewrondes gaan door bij onze opdrachtgever. Je Arcadius-consultant blijft je aanspreekpunt doorheen het ganse proces en is steeds beschikbaar voor vragen.
Aanbod
Wij staan je met raad en daad bij in het evalueren van een jobaanbieding.
Solliciteren kost slechts enkele minuten.

Hier ga je werken: Arcadius bv

Arcadius is een gespecialiseerd rekruteringskantoor dat zich focust op meertalige, hoogopgeleide administratieve en ondersteunende profielen. Al meer dan 30 jaar brengen we talentvolle kandidaten samen met topbedrijven in België, met een bijzondere focus op Brussel en de ruime Rand. Onze missie? De juiste persoon op de juiste plek krijgen – en dat doen we met kennis van zaken, maar vooral met een persoonlijke aanpak.
Wat Arcadius onderscheidt...

Ik wil meer weten over Arcadius bv
x

Zo maak je een goed CV

Maak een job alert en krijg gratis tips voor het maken van een goed CV, inclusief een tool cadeau voor de perfecte opmaak.