Customer Care Officer

Taken en verantwoordelijkheden

Entreprise innovante, elle se spécialise dans la conception de projets durables liés aux infrastructures, à l’environnement et à l’aménagement des territoires. Avec une expertise pointue, elle œuvre à améliorer la qualité de vie et à répondre aux défis de demain.
Assurer la gestion des commandes, le suivi client, et la coordination entre les équipes internes et la logistique pour garantir la satisfaction client.

Responsabilités clés :

• Gestion des commandes : création, suivi, livraison.

• Suivi client : réponses aux demandes, gestion des plaintes, communication fluide.

• Mise à jour des données : fiches clients, documents d'envoi, archivage.

• Support logistique : facturation, documentation, coordination.

• Construire la confiance avec un service client irréprochable.

Geboden wordt

• CDI (40h/semaine).

• Package salarial attractif.

• Travail dans une équipe à taille humaine avec un support international.

Profiel kandidaat

Profil recherché :

• Diplôme de bachelier avec une expérience orientée client.

• Connaissance du milieu industriel et/ou de la vente internationale.

• Compétences en Excel, MS Office (SAP est un atout).

• Maîtrise du français et de l’anglais en plus d'un bon niveau en néerlandais ou allemand.

• Rigueur, autonomie, esprit orienté solutions.