Customer Care Medewerker | optie vast | thuiswerk | financiële se

Taken en verantwoordelijkheden

Help je graag klanten verder en krijg je energie van administratieve opvolging en service?
Als Customer Care Medewerker ben je het aanspreekpunt voor klanten en zorg je voor een vlotte opvolging van dossiers van A tot Z. Dankzij jouw klantgerichte aanpak bied je een uitstekende service en draag je bij aan een efficiënte werking van de afdeling.

• Als Customer Care Medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten;
• Beantwoord je vragen voornamelijk via e-mail en soms via telefoon;
• Volg je dossiers en administratieve processen nauwkeurig op;
• Zorg je voor een correcte verwerking van gegevens in het systeem;
• Werk je samen met interne afdelingen om klanten snel verder te helpen;
• Denk je mee na over verbeteringen en een optimale dienstverlening.

Geboden wordt

• Een afwisselende functie als Customer Care Medewerker binnen een groeiende organisatie;
• Een collegiale en informele werksfeer met korte communicatielijnen;
• Na een succesvolle interimperiode ontvang je een vast contract;
• Mogelijkheid tot thuiswerk na een succesvolle inwerkperiode;
• Je werkt in een zaterdagshift, waarbij je op 4 vaste weekdagen van 9u00 tot 18u18 werkt en op zaterdagvoormiddag van 9u00 tot 12u18. Je vrije weekdag wordt in overleg vastgelegd;

Profiel kandidaat

• Bachelor denkniveau;
• Administratief sterk en goed georganiseerd;
• Klantgericht en communicatief vaardig;
• Vlotte kennis van het Nederlands en Frans;
• Proactief, nauwkeurig en oplossingsgericht;
• Kan zowel zelfstandig als in teamverband werken.