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Wij bieden
Waarom onze organisatie
Onze recruiter
Taken en verantwoordelijkheden
Vous êtes passionné(e) par le service client et les technologies ? Rejoignez une équipe dynamique où votre polyvalence fera la différence!
Au sein de ce département, vous êtes le premier interlocuteur des utilisateurs et des clients. Vos responsabilités incluent:
- Fournir une assistance de premier niveau aux utilisateurs (résolution d’incidents, traitement des demandes)
- Diagnostiquer les problèmes techniques liés aux postes de travail, logiciels et outils métiers
- Escalader les incidents complexes aux Ă©quipes techniques
- Contribuer à la documentation et à l’amélioration continue
- Assurer le suivi d’un portefeuille clients en binôme avec un ingénieur projet
- Participer aux réunions de suivi client (account management)
Geboden wordt
Un environnement stimulant, des responsabilités variées, et une vraie proximité avec les clients. Si vous aimez résoudre des problèmes et créer de la valeur, ce poste est fait pour vous !
Profiel kandidaat
- Sens du service et excellent relationnel
- À l’aise avec les outils informatiques
- Capacité à collaborer avec des équipes internes et externes
- Maîtrise du français et de l’anglais (oral et écrit)
- La connaissance d’autres langues est un atout
MENEN
(21 km)
Chez Peps je sentait que la personne était vraiment disponible et cherchait vraiment pour moi. La procédure était assez rapide chez Peps.
Onze arbeidsvoorwaarden
Onze waarden
Hoe ziet je sollicitatieprocedure eruit?
Hier ga je werken: Peps Interim Gent
Elk individu en elke organisatie helpen hun maximale potentieel te bereiken door middel van menselijk kapitaal.
Om dit te bereiken, bieden we dagelijks een kwaliteitsservice gebaseerd op nabijheid en vertrouwen en onderhouden we langdurige relaties met onze klanten, talenten en partners.
Ons gemotiveerde en ervaren team is getraind om ervoor te zorgen dat iedereen een oplossing krijgt die snel en effectief is en zo goed moge...