Consulent(e) huishoudhulpen

Taken en verantwoordelijkheden

Voor ons kantoor in Bilzen, zijn we op zoek naar een gedreven en commerciële consulent(e). Onze klanten kiezen voor jou, omwille van jouw aanpak en klantgerichtheid.

Wat ga je doen? 

Je staat in voor een correcte dienstverlening aan de klant:

• Je luistert naar de behoeften van de klant, analyseert deze en reageert hierop gepast
• Je stelt gescreende huishoudhulpen voor aan klanten en je checkt regelmatig de tevredenheid van de klant over de huishoudhulp
• Je zorgt voor een gepaste briefing bij aanvang van een opdracht

Je selecteert, rekruteert en begeleidt huishoudhulpen:

• Je doet mee aan specifieke wervingsacties
• Je verzorgt het onthaal van de nieuwe huishoudhulpen bij het begin van de tewerkstelling
• Je bent een warm en toegankelijk aanspreekpunt voor de huishoudhulpen en beantwoordt o.a. vragen over hun loon- en arbeidsvoorwaarden
• Je voert motiverende gesprekken en zorgt ervoor dat huishoudhulpen de nodige opleiding krijgen

Je verzorgt de planning, administratie en rapportering:

• Je doet de input van kandidaten- en klantengegevens in de interne databank
• Je registreert de prestaties van de huishoudhulpen 
• Je verzorgt de opmaak van personeels- en klantencontracten
• Je checkt de achterstand van DC-cheques bij klanten en koppelt hieraan de nodige acties

Geboden wordt

• Een voltijdse functie van 40 uur per week
• Werktijden zijn tussen 8u en 17.30u (geen weekendwerk) 
• Je komt terecht in een dynamisch bedrijf met een hart voor mensen. 
• Je krijgt de kans om zowel zelfstandig als in team te werken binnen een sterke structuur. 
• Er wordt gezorgd voor interne opleiding en je kan gaandeweg meegroeien met de organisatie. 
• Je kan rekenen op een competitief salaris met een aantal extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, hospitalisatieverzekering en groepsverzekering

Profiel kandidaat

• Je hebt een graduaat opleiding of bachelor opleiding genoten (of gelijkwaardig door ervaring) 
• Je hebt een neus voor commerciële opportuniteiten en bent zelf erg commercieel ingesteld 
• Je beschikt over een gezonde dosis inlevingsvermogen en klantgerichtheid. Een klacht of probleem neem jij meteen vast en zorg je voor een gepaste oplossing 
• Je kan autonoom en zelfstandig werken 
• Je beschikt over zeer goede administratieve vaardigheden en kan vlot overweg met allerhande software-tools. 
• Je bent niet bang om de telefoon op te nemen of naar klanten te bellen.
• Je bent proactief en neemt spontaan taken en verantwoordelijkheden voor je rekening.
• Spreek je een woordje Frans? Dit is zeker een meerwaarde 

Meer informatie

Voor meer vragen helpt ons uitzendconsulent Monique Van Dijk u graag verder.