Collaborateur Service Client - 50 % Télétravail

Taken en verantwoordelijkheden

Notre client est un partenaire éducatif de premier plan en Belgique, avec plus de 70 ans d'expérience. Leur large gamme de produits comprend des outils pédagogiques pour l'enseignement et des solutions numériques pour la gestion administrative des écoles.

Pour renforcer leur équipe, nous recherchons un Collaborateur Service Client basé à Berchem.

En tant que Collaborateur Service Client, vous êtes l’interlocuteur principal des clients et représentez l’entreprise avec professionnalisme.

Vos missions :

• Répondre aux questions des clients par téléphone, e-mail et chat, tout en leur fournissant une assistance technique personnalisée.
• Résoudre les problèmes et signaler les incidents techniques aux responsables produits.
• Rédiger des articles de support et contribuer à l’élaboration de matériel de formation.

Geboden wordt

Pourquoi rejoindre cette opportunité??

• Une mission intérimaire avec option en vue d’un contrat à long terme.
• Une culture d’entreprise centrée sur le bien-être des collaborateurs.
• Un environnement de travail innovant au sein d’un acteur européen orienté client.
• Un salaire compétitif accompagné d’avantages extra-légaux.
• 50?% de télétravail possible.
• Des opportunités de formation continue pour développer vos compétences.
• Un cadre de travail moderne et flexible à Berchem.

Profiel kandidaat

Vous correspondez au profil si?:

• Vous êtes titulaire d’un bachelier et manifestez un intérêt particulier pour le secteur éducatif.
• Vous avez une affinité pour les outils numériques et leur fonctionnement.
• Vous possédez d’excellentes compétences en communication et une approche orientée vers le client.
• Vous travaillez de manière autonome, êtes précis et aimez résoudre des problèmes.
• Vous maîtrisez parfaitement le français et avez une bonne connaissance du néerlandais et de l’anglais.