Collaborateur Proshop

Taken en verantwoordelijkheden

Votre rôle au sein de notre organisation

Chez STG, les professionnels aiment franchir notre porte. Ils viennent pour notre stock et notre service.
Ils veulent pouvoir compter sur des personnes réelles en plus de notre service numérique. Chez STG,
nous connaissons bien ces experts et leur métier. Nous visons une relation durable et un contact solide.
Et ce contact, c’est vous ! Vous êtes le point de référence pour nos clients professionnels et particuliers
dans notre Proshop. Vous donnez les bons conseils techniques et offrez une expérience client
exceptionnelle.

• Dans notre nouveau Proshop à Grand-Bigard, qui ouvre ses portes en mai 2025, vous
accueillerez aussi bien des installateurs professionnels que des particuliers.
• Vous leur donnez des conseils commerciaux et techniques sur nos produits et services et gérez
les paiements.
• Vous préparez les commandes et vérifiez les quantités, le contenu et l'emballage.
• Vous recevez les marchandises de nos fournisseurs, vérifiez les livraisons et suivez de près l'état
des stocks.
• Vous traitez certains dossiers spécifiques ou veillez à leur transfert vers les services
compétents (litiges, service commercial interne, etc.).
• Vous établissez des devis, des bons de commande, et des factures de vente, et discutez des
coûts et délais de livraison avec les clients.
• Vous organisez, si nécessaire, le transport de nos marchandises vers les clients.
• Vous contribuez activement à une relation positive avec le client et êtes en contact étroit avec
vos collègues représentants à cette fin.
• Vous rapportez au Responsable de la filiale.

• Vous avez idéalement de l'expérience en gestion de stock/magasin et vente au comptoir.
• Une formation technique dans le domaine des installations sanitaires, de la construction, de la
réfrigération ou du chauffage central est un atout majeur.
• Vous êtes orienté client, commerçant dans l’âme, sociable et motivé.
• Vous êtes méthodique et ponctuel, autonome et à l’aise en équipe.
• Vous êtes désireux d'apprendre, résistant au stress et flexible.
• Vous communiquez facilement en néerlandais et en français.
• Après une formation interne, vous serez rapidement familiarisé avec nos systèmes
informatiques.

Pas une douche froide, mais un bon bain chaud :
• Un poste à temps plein stimulant et diversifié offrant autonomie, et responsabilité.
• Dans une entreprise solide et en pleine croissance, où les employés occupent une place centrale
et où le sens de l’initiative est valorisé.
• Des formations continues, vous permettant de vous tenir au courant des techniques et produits
les plus récents.
• Un salaire attractif accompagné d’avantages extralégaux (chèques-repas, écochèques,
assurance hospitalisation, réduction pour le personnel, accès à notre plateforme Benefits At
Work avec de nombreux avantages et réductions).
• Vous travaillez 40 heures par semaine et bénéficiez de 12 jours de RTT en plus des 20 jours de
congé légaux.