Cluster Manager Hasselt

Taken en verantwoordelijkheden

Een blik op jouw volgende uitdaging…

Wij zijn op zoek naar een Cluster Manager Hasselt voor de directie Sales & Customer Care

Als Cluster Manager ben je een gedreven en commercieel persoon. Het is je ambitie om samen met je team van Office Managers de commerciële en operationele performantie van onze kantoren in Limburg en een aantal in Vlaams-Brabant (Hasselt, Genk, Leuven & Tienen) verder te versterken.

Je bent verantwoordelijk voor de commerciële en klantgerichte aansturing van de kantoren in je cluster. Je kadert de strategische krijtlijnen van Ethias en de directie Sales & Customer Care en vertaalt dit naar een concreet tactisch actieplan. Je coacht, stimuleert en motiveert je team van Office Managers om kwalitatieve en kwantitatieve doelstellingen te bereiken zonder de winstgevendheid en het risicomanagement uit het oog te verliezen. Je geeft constructieve feedback en durft hierbij ook werkpunten te benoemen. Hiervoor organiseer je regelmatig teamvergaderingen, 1-2-1 en coachings om je team te laten evolueren.

Je doet er alles aan om de beschikbare capaciteit binnen je cluster zo optimaal mogelijk in te schakelen voor de verschillende activiteiten en zet maximaal in op de flexibiliteit tussen kantoren maar ook tussen verschillende taken. Je bent een ambassadeur van ons phygital model en bent permanent op zoek naar synergiën tussen ons digitaal kanaal en de fysieke kanalen ( CC en kantoren) en neemt initiatieven om de digitale skills,  mindset en klantgerichtheid binnen je cluster te verbeteren.

Je bent het gezicht van Ethias in de regio en benut elke opportuniteit om Ethias te promoten. Je neemt deel aan lokale evenementen om de bekendheid van Ethias te blijven vergroten. Je gaat actief op zoek naar synergiën met de inspecteurs B2B.

Geboden wordt

Tal van voordelen die wij jou graag bieden…

•    Een gezonde balans
Bij Ethias kan je voluit gaan, op én naast het werk. Je krijgt alles wat je nodig hebt om je job goed te doen, zonder in te boeten op vrije tijd of gezin.

•    Jobzekerheid
Al meer dan een eeuw staan we garant voor stabiliteit en zekerheid. Bij ons krijg je wat je verdient en dat is veel!

•    Groeikansen
Opleidingen, workshops en netwerkmomenten geven je alle ruimte om te groeien en je plek te vinden.

•    Teamgevoel
Menselijkheid en enthousiasme staan centraal. Je werkt in een warm team dat altijd voor je klaarstaat op én naast het werk.

Onze onderneming hecht veel belang aan diversiteit. Daarom waarderen wij ieders competenties ongeacht achtergrond of afkomst.

Profiel kandidaat

Welke vaardigheden en talenten breng jij mee naar Ethias?

- Je bent aanwezig op het terrein en hanteert het principe “management by example”

- Je werkt resultaatgericht en doet er alles aan om commerciële doelstellingen te bereiken.

- Je denkt transversaal, handelt “phygital” en zet in op nauwe interacties tussen de verschillende verkoopskanalen (kantoren, web, Customer Center, Commercial Partnerships)

- Je bent een coach in hart en nieren en hebt ervaring met het aansturen van een team

- Je weet hoe je een team moet motiveren en stimuleert medewerkers om het beste van zichzelf te geven

- Je bent een change leader, denkt “vooruit” en gaat aan de slag met opportuniteiten

- Je communiceert positief, efficiënt, duidelijk en constructief

- Je hebt een commerciële ervaring in een financiële omgeving

- Je kent de verzekeringsmarkt en de concurrentie

- Je spreekt perfect Nederlands en hebt een goed niveau van het Frans

Meer informatie

Nog vragen?

Shoot! Benji, onze Talent Manager, is er om al je vragen te beantwoorden. Aarzel niet om contact op te nemen als je vragen hebt.

Benji Commers
Tel. 011 28 20 48
benji.commers@ethias.be