Wij bieden
Correcte verloning
Vakantiegeld
Verlofdagen
Waarom onze organisatie
Diepgang
Expert in Meertalig Talent
Transparantie
Onze recruiter
Bright Plus
Taken en verantwoordelijkheden
Description
Hou jij van klantencontacten? Wil je zoveel mogelijk je klanten verderhelpen? Werk je bovendien ook nauwkeurig? Dan is deze job als Customer Service Agent absoluut iets voor jou !
Jouw takenpakket als customer service agent zal bestaan uit :
- Dagelijks de openstaande orders- en backorderrapporten opvolgen en informatie verstrekken aan klanten en het sales team. Je beantwoordt de vragen van klanten en stelt eventueel alternatieven voor.
- Zendingen opvolgen en monitoren.
- Nauw samenwerken met het magazijn en transportpartners om een vlotte levering van zendingen te garanderen.
- Klachten behandelen met betrekking tot transport, verpakking, ordervoorbereiding of prijsverschillen.
- Contracten opmaken
Wij zijn een groeiende en klantgerichte organisatie die dagelijks inzet op een efficiënte en kwalitatieve dienstverlening.
Profile
Welk profiel zoeken we?
- Minimum 5 jaar ervaring in een customer service functie
- Sterke communicatieve vaardigheden & heel goed in actief luisteren
- Betrouwbaar
- Customer oriented & problem solver
- Stressbestendig
- Drietalig Engels, Nederlands & Frans.
Wat bieden wij?
- Een optie tot vast contract
- Een uurrooster met vaste werkuren
- Een aantrekkelijk salarispakket aangepast aan jouw ervaring
- Maaltijdcheques
- Verzekeringen
- Een aangename werkomgeving met korte communicatielijnen;
Ternat
(20 km)
De persoonlijke aanpak van Bright Plus is een van de redenen waarom ik hier na 15 jaar nog altijd graag en met veel enthousiasme werk.
Ellen Bral
Sales & Operations Manager
Onze arbeidsvoorwaarden
Correcte verloning
Vakantiegeld
Verlofdagen
Zie jobaanbod voor specificaties
Onze waarden
Professioneel
Professioneel
Open
Open
Persoonlijk
Persoonlijk
Hoe ziet je sollicitatieprocedure eruit?
Telefonische screening
Telefonische screening
Assessment
Online testing
Tweede interview
Persoonlijk interview
Aanbod
Voorstellen van vacatures
Aangenomen
Aan de slag!
Opvolging, begeleiding & groei
Opvolging & begeleiding om zo groei te garanderen
Hier ga je werken: Bright Plus
Al meer dan 30 jaar zet Bright Plus haar expertise en persoonlijke aanpak in om meertalig talent en bedrijven te verbinden. Niet met snelle oplossingen, maar met diepgang, transparantie, onderbouwd advies en een oprechte focus op groei. Zo is Bright Plus de expert die je helpt navigeren op een steeds veranderende arbeidsmarkt.
Ik wil meer weten over Bright Plus