Business Analyst ERP (focus op sales processen)

Taken en verantwoordelijkheden

Het bedrijf is een internationaal actief familiebedrijf, gespecialiseerd in de productie van dakbedekkingsmaterialen, isolatieproducten en oplossingen voor waterdichting. Vanuit meerdere productielocaties in Noord-Amerika en Europa worden producten geleverd voor zowel de particuliere als zakelijke markt. De onderneming staat bekend om haar sterke controle over het productieproces en hoge kwaliteitsstandaarden.

De Business System Analyst - Sales zal zich richten op een internationaal ERP-implementatieproject en nauw samenwerken met belangrijke stakeholders binnen de organisatie om bedrijfsvereisten te identificeren, functionele specificaties op te stellen, prototypes te creëren en ondersteuning te bieden bij de organisatorische veranderingen die gepaard gaan met deze wereldwijde implementatie. Het ERP-platform waarmee gewerkt zal worden is JD Edwards.

Je werkt intensief samen met het ERP-projectteam, Business Process Owners, Business Analisten van andere domeinen en het IT-management, om ervoor te zorgen dat het project op schema verloopt en voldoet aan de vooraf gestelde bedrijfsvereisten en succescriteria. De functie rapporteert rechtstreeks aan de verantwoordelijke voor het globale ERP-project en is gevestigd in België.

BELANGRIJKSTE VERANTWOORDELIJKHEDEN:

• Ontwerpen van ERP-oplossingen, documenteren van bedrijfsprocessen en -scenario’s, opstellen van gedetailleerde business requirements, ontwikkelen van prototypes, opstellen en coördineren van testscripts en trainingen omtrent systeemaanpassingen.

• Actieve deelname aan Conference Room Pilots en User Acceptance Testing, conform de internationale implementatieplanning.

• Opstellen en actualiseren van trainingsmateriaal en documentatie voor eindgebruikers en sleutelgebruikers, zoals procedures en werkinstructies.

• Identificeren van mogelijkheden voor continue verbetering.

• Reizen naar diverse Europese locaties wanneer nodig.

Geboden wordt

- Een toffe werksfeer in een financieel kerngezond en groeiende organisatie.
- Goede verloning en ruime arbeidsvoorwaarden

Profiel kandidaat

PROFIEL VAN DE IDEALE KANDIDAAT:

• Minstens 7 jaar ervaring als Business Analyst op grootschalige technologieprojecten, bij voorkeur gericht op verkoop en klantenservice binnen een productieomgeving.

• Minimaal 5 jaar ervaring met ERP-software, idealiter met Oracle JD Edwards.

• Sterke analytische vaardigheden voor het ontwikkelen van nieuwe rapportages en analyses. Ervaring in samenwerking met marketing-, verkoop- en klantenserviceafdelingen om inzicht te verkrijgen in serviceniveaus, aankoopgedrag, orderpatronen en klantvoorkeuren.

• Grondige kennis van de volledige SDLC-methodologie, van requirement-analyse, ontwerp, testing en documentatie tot implementatie en nazorg.

• Bewezen ervaring met verkoopprocessen zoals offertes, orderbeheer, klantgegevensbeheer en prijsstrategieën.

• Ervaring met SharePoint en CRM-systemen zoals Salesforce is een pluspunt.

• Universitair diploma vereist; PMI-PBA certificering is een extra troef.

VAARDIGHEDEN:

• Uitstekende communicatievaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk, en het vermogen complexe informatie helder en overzichtelijk te presenteren.

• Kennis van bedrijfsprocesmodellering.

• Sterke analytische en probleemoplossende vaardigheden.

• Vaardigheid om meerdere prioriteiten effectief te beheren en flexibel om te gaan met veranderende omstandigheden.