Back Office Medewerker

Taken en verantwoordelijkheden

 Description

Ben jij op zoek naar een uitdagende job als Customer Service Medewerker in Merelbeke? Bij dit bedrijf speel je een cruciale rol in het bieden van uitstekende klantenservice en het ondersteunen van de technische dienst. Solliciteer nu! 

Jouw takenpakket als Customer Service Medewerker: 

• Je beantwoordt de binnenkomende telefonische oproepen van klanten. Met de juiste vraagstelling probeer je te achterhalen wat het probleem is.
• Je zorgt voor een logische planning voor de techniekers.
• Je staat in voor de opmaak van reparatiefacturen na interventies.
• Je plant onderhoudsbeurten in en stemt dit telefonisch af met de klanten. 

Dit familiebedrijf is actief in de Benelux en staat bekend om hun passie, betrokkenheid en innovatieve aanpak.
In dit bedrijf werk je vanuit een moderne kantooromgeving met ruime parkeermogelijkheden.
Hou jij van klantencontacten en heb je zin om in deze organisatie aan de slag te gaan?

Wie ben jij als Customer Service Medewerker

• Voor deze job als Customer Service Medewerker heb je al ervaring met klantencontacten.
• Je omschrijft jezelf als servicegericht en klantvriendelijk.
• Daarnaast beschik je over een perfecte kennis Nederlands en kan je je verstaanbaar uitdrukken in het Frans. 

Wat mag jij verwachten?

• Een fulltime tewerkstelling in een 40uren werkweek. Werk je liever 4/5? Waag dan zeker ook jouw kans! 
• Je werkt volgens een flexibel uurrooster waarbij je tussen 8u en 9u kan starten. Daarnaast kan je 1 dag per week van thuis uit werken. 
• Een aantrekkelijk loonpakket met een hoop extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, groepsverzekering en hospitalisatieverzekering
• 20 verlofdagen en 12 ADV dagen, volledig vrij in te plannen in samenspraak met je collega's
• De werkweek wordt regelmatig afgesloten met een gezellige afterwork  op vrijdag