Wij vragen
32 - 40 uur
Bachelor
Reguliere job
Vous donnez le sens et témoignez de l'attention
Vous prenez responsabilité, faites preuve de courage et sortez de votre zone de confort
Vous agissez avec intégrité et vous incarnez les valeurs de la STIB
Wij bieden
Allocation de naissance et allocations familiales extralégales
Repas à un prix avantageux dans les restaurants de l’entreprise
Un salaire attrayant
Waarom onze organisatie
Vous vous engagez pour le développement durable de Bruxelles
Vous travaillez sur des projets très importants dans un organisme efficace
Top employer pour la 10ème fois! Vous et votre employeur évoluez constamment
Taken en verantwoordelijkheden
Comment faites-vous bouger Bruxelles ?
Vous travaillez au sein du département Sales et vous rapportez au B2B Sales Manager.
En tant B2B Sales Assistant, vous assistez le B2B Sales Manager dans la pré-analyse et l’organisation des dossiers Sales B2B.
Vous assurez l’interface entre la STIB et ses clients publics et privés (entreprises, ministères, associations, …) afin de contribuer au développement et à la maximisation de son chiffre d’affaires B2B. Pour ce faire, vous entretenez des liens fonctionnels avec plusieurs interlocuteurs tels que les départements Méthodes & Support, Network, le Customer Care, la Région,…
De quoi sera composé votre quotidien ?
- Vous garantissez le suivi administratif journalier des clients : réponse aux demandes spontanées, envoi des informations, accompagnement lors de la connexion à la plateforme de gestion et de commande des abonnements 1/3 payant et rédaction, signature et suivi de contrats de clients spontanés et prospects s’adressant directement à vous ou de clients ayant conclu un contrat avec le B2B Sales Manager.
- Vous assurez les contacts courants avec tous les clients (gestion et suivi des plaintes et incidents, rédaction et adressage de newsletters)
- Vous suivez les commandes de tout type ainsi que leur livraison et réalisez des reportings permettant le suivi de la facturation
- Vous effectuez, sur demande du B2B Sales Manager, les analyses lui permettant de mettre en oeuvre ses actions de prospection et de consolidation
- Vous veillez à l’amélioration continue des procédures internes au département Sales B2B.
Geboden wordt
- Un travail rempli de sens dans une ambiance familiale hors normes où nous nous entraidons tous.
- Un équilibre vie professionnelle et privée avec des horaires flexibles, du télétravail possible, et 35 jours de congé par an.
- Un package mobilité (carte MOBIB STIB, Tec, De Lijn pour vous et votre famille, Brupass, indemnité vélo, 80% de réduction sur votre abonnement SNCB, abonnement annuel Vilo ainsi que tarif préférentiel pour les abonnements Cambio)
- De nombreux avantages extra-légaux (Chèques-repas, assurance groupe, allocations familiales extralégales, participation aux frais de stages pour les enfants, restaurant d’entreprise, facilités sportives, ristournes auprès de divers organismes et magasins)
- Une politique de rémunération équitable vous offrant un salaire reflétant vos compétences et expériences.
Profiel kandidaat
- Vous êtes titulaire d’un Bachelier à orientation commerciale ou d’un diplôme de l’enseignement secondaire supérieur avec équivalent par expérience
- Vous disposez d’un minimum de 3 ans d’expérience dans un domaine similaire
- Vous êtes francophone ou néerlandophone et avez de très bonnes connaissances de la seconde langue
- Vous avez de bonnes connaissances en Anglais
- Vous maîtrisez la suite Office et la connaissance de SAP est un atout
- Vous avez un sens commercial aigu et êtes un.e « problem solver »
- Vous avez des affinités/connaissances en marketing digital ou souhaitez les développer
- Vous êtes orienté.e. clients
- Vous avez de bonnes capacités à communiquer oralement et par écrit
- Vous aimez le travail d’équipe, êtes proacti.f.ve et avez le souci de l’amélioration continue
- Vous avez une bonne gestion du stress
Bruxelles/Brussel
Je dis à tout le monde, et tous les jours, de venir à la STIB! On nous offre tellement de possibilités et d’opportunités. Et pour les jeunes, c’est encore mieux : ils peuvent évoluer dans leur carrière chez un même employeur !
Patrick
Gestionnaire coordination maintenance
Onze arbeidsvoorwaarden
Un salaire attrayant
Intervention dans les frais de vacances des enfants
35 jours de congés (en cas de temps plein)
Chèques repas et écochèques
Assurance groupe et assurance hospitalisation octroyée après 1 an de service
Couverture en cas d’incapacité de travail ou d’invalidité
Horaires flexibles
Faire du télétravail si votre fonction le permet: max. 8 jours/mois
allocation vélo
Intervention dans votre abonnement de train (calculé en fonction du trajet)
Abonnement MIVB, De Lijn et TEC | après six mois, aussi pour votre partenaire et vos enfants
Avantages en cas d’utilisation du Villo et de Cambio
Allocation de naissance et allocations familiales extralégales
Repas à un prix avantageux dans les restaurants de l’entreprise
Accès à différents centres sportifs
nombreuses formations en interne
Onze waarden
Responsabilité
Nous assumons toute responsabilité concernant notre travail, nos décisions et les conséquences de nos choix sur l’entreprise, sur nos clients et sur les autres personnes concernées.
Engagement et fierté
Nous nous impliquons à 100 % dans nos tâches. Nous sommes fiers de faire partie de la STIB, fiers d’être au service de la ville et de ses habitants.
Ensemble
Ce que nous faisons, nous le faisons autant que possible ensemble. Car ce n’est qu’en travaillant ensemble que nous pouvons développer un avenir durable
Attention
Nous sommes attentifs aux autres. À nos clients, bien entendu, à qui nous proposons un service irréprochable. À nos collègues, car leur travail est influencé par nos propres prestations
Simplicité et rigueur
Nous réfléchissons à notre travail, à une façon de le simplifier, mais également de le gérer avec plus d’exactitude.
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Sollicitatie
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Eerste reactie
Vous serez contacté par le département des Ressources Humaines.
Telefonische screening
Selon la fonction pour laquelle votre candidature est retenue, vous serez soit contacté.e pour un entretien téléphonique, soit invité à répondre à un questionnaire par vidéo
Tests
Si cet entretien est positif, vous serez invité à effectuer des tests psychotechniques et/ou à compléter un questionnaire de personnalité
Eerste interview
Un entretien avec les Ressources Humaines.
Assessment
Ensuite, selon les fonctions, vous pouvez être amené à passer des tests complémentaires (tests techniques, assessment, ...).
Aanbod
Si le résultat de ces différentes étapes est positif, vous recevrez une proposition de contrat
Aangenomen
Bienvenue chez nous!
Hier ga je werken: STIB
La STIB – ou la Société des Transports Intercommunaux de Bruxelles –, c’est plus de 48 millions de kilomètres parcourus dans environ 1.260 trams, bus et métros. Mais la STIB, c’est surtout près de 10.000 employés, fiers et engagés, qui unissent tous les jours leurs forces pour faire bouger la Région de Bruxelles-Capitale. Et si vous le voulez, vous pouvez faire partie de cette équipe unique !
Travailler à la STIB, c’est travailler chez le plu...