Air Freight Specialist Import

Taken en verantwoordelijkheden

 Description

Als Air Freight Specialist Import fungeer je als het belangrijkste aanspreekpunt voor een eigen klantenportefeuille.

• Je neemt de binnenkomende orders in ontvangst en zorgt voor een correcte overdracht naar het operations team. Dankzij je proactieve houding blijf je steeds op de hoogte van alle lopende zendingen, en hou je je klanten hiervan continu op de hoogte.
• Daarnaast behandel je prijsaanvragen en beantwoord je uiteenlopende operationele vragen van klanten. Eventuele klachten neem je ernstig: je zorgt zelf voor een oplossing of schakelt het juiste departement in om dit verder op te volgen.
• Je werkt nauw samen met het operations team, dat instaat voor de administratieve verwerking van je dossiers. 
• Tot slot detecteer je commerciële opportuniteiten en speel je deze door naar het sales team.

DHL Global Forwarding plays a crucial role in international trade.
They enable customers to distribute their products around the globe—whether by air, ocean, or road.

Thanks to their strong partnerships with airlines and shipping lines, they ensure that all types of goods reach their destination on time: the medicines you take, the clothes you wear, the chocolate you enjoy, the new mirror on your car, the construction crane in your street, and even vaccines. Many of these products travel across continents before arriving where they’re needed.

DHL Global Forwarding lives by four core values: Passion, Excellence, Entrepreneurship, and Team.

• Je hebt reeds een eerste administratieve ervaring binnen de logistieke sector.
• Je bent bereid om op te starten via een interimcontract.
• Je beschikt over een goede kennis van Nederlands en Engels; kennis van Frans is een extra troef.
• Zelfstandig werken ligt je goed en je weet prioriteiten te stellen, ook onder druk. 
• Je hebt sterke communicatieve vaardigheden, bent klantgericht en kan vlot overweg met computerprogramma’s zoals Microsoft Office en Outlook.
• Een kritische mindset, oog voor verbetering en het vermogen om creatief oplossingen te bedenken worden sterk gewaardeerd.

• Een opstart via interimcontract met zicht op vast contract.
• Een werkweek van 39 uur, met mogelijkheid tot telewerk na de inwerkperiode.
• Toegang tot een uitgebreid opleidingsaanbod.
• Extra legale voordelen.