Agent Customer Care

Taken en verantwoordelijkheden

 Description

Vous cherchez un nouvel emploi d'Agent Customer Care ? Vous êtes bilingue en néerlandais et souhaitez l'utiliser dans une fonction support ? Travailler dans une équipe conviviale sur Liège vous intéresse ? Postulez maintenant !

En tant que Agent Customer Care, vos tâches seront les suivantes :

• Vous êtes en charge de répondre aux différentes requêtes, principalement par mail, exceptionnellement par téléphone ;
• Vous réalisez de la gestion de cas et de problématiques liés au service prodigué par la société ;
• Vous garantissez une gestion des demandes clients optimale et efficace ;
• Vous jonglez entre les différentes plateformes pour garantir un service de qualité.

Cette entreprise située sur Liège est active dans le secteur de l'énergie.

Votre profil de Agent Customer Care correspond aux critères suivants :

• Vous avez une première expériente équivalente dans une fonction similaire ;
• Vous êtes parfaitement bilingue en néerlandais ;
• Vous avez une bonne maitrise informatique et une aisance avec les programmes ;
• Vous êtes une personne : minutieuse, impliquée, appréciant l'exactitude des données et appréciant les environnements conviviaux.

Cette offre de Agent Customer Care comprend :

• Un contrat d'intérim en vue d'engagement ou éventuellement un contrat CDI si vous êtes déjà en poste ;
• Un horaire de travail en temps plein 39h ;
• Un salaire attractif comprenant des chèques repas (8€), Assurance Hospitalisation et 6 jours RTT (en temps plein), un treizième mois ;
• Vous avez la possibilité après formation de faire du télétravail ;
• La possibilité d'intégrer une entreprise horizontale avec des évolutions vers d'autres départements possibles.