Administratief Medewerker Technische Dienst

Taken en verantwoordelijkheden

Heb jij een sterk technisch inzicht, blink je uit in administratieve nauwkeurigheid en haal je voldoening uit het analyseren en oplossen van complexe dossiers?

Dan is de functie van Technisch-Administratief Medewerker jou op het lijf geschreven.

Je komt terecht in een organisatie met een duidelijke structuur en efficiënte processen, waar kwaliteit, samenwerking en verantwoordelijkheid centraal staan. Verwacht een no-nonsense werkomgeving waarin je de ruimte krijgt om initiatief te nemen en actief mee te denken.

Jouw rol als Administratief Bediende

Je analyseert en beoordeelt binnenkomende claims, waarbij je zorgt voor een correcte, tijdige en klantgerichte afhandeling. Dankzij jouw technische feeling en kritische blik neem je gefundeerde beslissingen die zowel de klantentevredenheid als de kosten onder controle houden.

Wat ga je doen?

• Je beslist of garantieaanvragen worden goedgekeurd of afgewezen, op basis van technische en administratieve criteria.
• Je volgt KPI’s op, interpreteert de resultaten en rapporteert deze op een duidelijke manier.
• Je zorgt voor een vlekkeloze administratieve verwerking van alle dossiers, van A tot Z.
• Je bewaakt continu de balans tussen commerciële belangen en correcte kostenbeheersing.
• Je onderhoudt contacten met klanten, dealers en interne teams om dossiers efficiënt en transparant te behandelen.
• Je blijft op de hoogte van productupdates en applicatie-wijzigingen, zodat je steeds de juiste informatie hanteert.

Geboden wordt

• Een contract met optie vast, waarbij je na een positieve interimperiode kan doorgroeien naar een vaste aanwerving.
• Een functie binnen een stabiele en betrouwbare organisatie met een sterke structuur.
• Een team waar samenwerking, professionaliteit en collegialiteit centraal staan, en waar je je snel thuis voelt.
• Een aantrekkelijk salarispakket, aangevuld met extralegale voordelen.

Profiel kandidaat

Wie zoeken wij?

Je hoeft geen expert-technieker te zijn, maar een solide technische basis is absoluut noodzakelijk.

Herken jij jezelf hierin?

• Je beschikt over (elektro)technische basiskennis en kunt technische informatie correct interpreteren.
• Je werkt nauwkeurig, georganiseerd en hebt een sterke administratieve ingesteldheid.
• Je bent stressbestendig, denkt analytisch en pakt uitdagingen steeds oplossingsgericht aan.
• Je communiceert vlot, bent klantgericht en weet informatie duidelijk over te brengen.
• Je beheerst zowel Nederlands als Engels.