Administratief medewerker Polissen en Onthaal

Taken en verantwoordelijkheden

Voor een dynamisch en professioneel KBC-verzekeringsagentschap in Leuven, zijn we op zoek naar ondersteunend administratief voor het onthaal en administratief beheren van de polissen.

Hou je van een mix tussen klantencontact en administratie? Ben je geïnteresseerd in de verzekeringswereld? Dan is deze job ideaal voor jou!

Als polisbeheerder ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten, zowel aan het onthaal als telefonisch of via mail. Je helpt hen met hun vragen over hun verzekeringen en zorgt voor een vlotte en correcte administratie.
 

Jouw taken:

• Klanten vriendelijk ontvangen en verder helpen met hun vragen, je staat ook mee in voor het onthaal;

• Groene kaarten en polisdocumenten opmaken en versturen;

• Aanpassingen aan polissen doorvoeren (adreswijziging, voertuig, gezinssituatie, …)

• Kleine vragen rond schadegevallen doorgeven aan de juiste collega;
• klanten hun vragen over hun polis beantwoorden;

• Administratieve opvolging van polissen en klantendossiers

Geboden wordt

We zorgen voor een aantrekkelijk loonpakket dat verder gaat dan alleen een brutoloon. Zo krijg je:

• Maaltijdcheques van €8 per gewerkte dag

• Ecocheques

• Een netto onkostenvergoeding van ongeveer €100 per maand

• Een hospitalisatieverzekering voor het hele gezin

• Een groepsverzekering met opbouw volgens anciënniteit:

  • 1% in het eerste jaar

  • 3% vanaf jaar twee

  • 5% vanaf vijf jaar anciënniteit

• Een cao 90-bonus van gemiddeld €3000 netto per jaar

Daarnaast werk je in een flexibel uurrooster. Je kan tot 10 uur opbouwen, en neemt je overuren minstens één keer per kwartaal op.

Je werkt 38.5 uur per week, van maandag tot vrijdag. Het kantoor is open van 9u tot 17u. Bovenop de 20 wettelijke vakantiedagen, krijg je ook 6 ADV-dagen.

Na een jaar dienst is het mogelijk om maximaal twee dagen per week van thuis uit te werken.

Profiel kandidaat

Voor deze functie zoeken we vooral iemand die graag met mensen omgaat en het fijn vindt om klanten verder te helpen. Je hoeft geen expert in verzekeringen te zijn – we leren je alles stap voor stap aan.

Wat wel helpt:

• Je hebt een eerste ervaring in de administratie achter de rug;
• Je behaalde minsten een A2 diploma;
• Je hebt een professionele uitstraling;
• Je communiceert vlot, zowel aan het onthaal als via mail of telefoon;
• Je bent getriggerd door de verzekeringswereld;