Wij vragen
Wij bieden
Waarom onze organisatie
Taken en verantwoordelijkheden
Profiel
Ben jij sterk in plannen, organiseren en klantencontact? Voor een innovatieve speler in de energiesector zoeken we een Administratief Medewerker Planning & Dienst-na-Verkoop.
In deze veelzijdige functie ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten, plan je interventies in en zorg je voor een vlotte opvolging van dossiers. Je vormt de schakel tussen klanten, techniekers en interne diensten en draagt dagelijks bij aan een uitstekende service.
Wat ga je doen?
- Telefonische en schriftelijke vragen van klanten beantwoorden en opvolgen;
- Klanten ondersteunen bij vragen rond zonnepanelen, batterijen, laadpalen, warmtepompen, airco's en omvormers;
- Technische vragen analyseren en indien nodig doorverwijzen naar de juiste collega;
- Interventies en afspraken van techniekers plannen en opvolgen;
- Techniekers administratief en digitaal ondersteunen tijdens hun opdrachten;
- Klantendossiers correct verwerken en up-to-date houden;
- Nauw samenwerken met collega's van planning, logistiek en techniek;
- Prioriteiten stellen en de dagelijkse planning mee in goede banen leiden;
- Knelpunten signaleren en actief meedenken over verbeteringen.
- Je beschikt over een bachelor denkniveau of gelijkwaardige ervaring;
- Je bent sterk in administratie en houdt van structuur;
- Je communiceert vlot en professioneel met klanten en collega's;
- Je hebt technisch inzicht of interesse om je hierin verder te verdiepen;
- Je leert snel werken met nieuwe software en digitale systemen;
- Je bent oplossingsgericht, proactief en denkt graag mee;
- Je blijft rustig en overzicht bewaren wanneer het druk wordt;
- Je bent flexibel ingesteld en hebt geen strikte 9-tot-5-mentaliteit;
- Je werkt nauwkeurig en hebt oog voor detail.
- Een aantrekkelijk loonpakket, bespreekbaar volgens ervaring;
- 40-urenweek met 12 betaalde ADV-dagen;
- Maaltijdcheques van €8 per gewerkte dag;
- Ecocheques van €250 per jaar;
- Hospitalisatieverzekering (ook gezinsleden kunnen voordelig aansluiten);
- Groepsverzekering;
- Tal van opleidings- en doorgroeimogelijkheden tijdens de werkuren;
- Leuke attenties tijdens Pasen, Sinterklaas en Kerst;
- Collectieve sluiting op brugdagen en tussen Kerstmis en Nieuwjaar.
Wommelgem
(24 km)
Sinds ik met Konvert samenwerk, heb ik jullie altijd als professioneel, responsief en betrouwbaar ervaren; eerlijk gezegd heb ik nooit ook maar het minste punt van kritiek op jullie gehad.
Onze arbeidsvoorwaarden
Onze waarden
Hoe ziet je sollicitatieprocedure eruit?
Hier ga je werken: Konvert
Bij Konvert zoeken we geen mensen voor de job, maar jobs voor mensen. Daarom kijken we verder dan je cv. We willen weten hoe je in het leven staat, hoe je tegenover werk staat, wat je wil bereiken en in welke omgeving je dat het liefst doet.
We babbelen dus lang met jou. In real life. En vooral: we luisteren. Zo ontdekken we waar je talent echt ligt. En waar je echt gelukkig van wordt. Daarna geven we niet het beste, maar het allerbeste van o...