Taken en verantwoordelijkheden
In deze duofunctie schakel je vlot tussen transportplanning en customer service. Je zorgt ervoor dat de planning klopt, de communicatie helder is en klanten altijd weten waar ze aan toe zijn. Afwisseling, verantwoordelijkheid en teamwork staan centraal.
Transportplanning
- Transporten plannen, opvolgen en bijsturen.
- Chauffeurs en voertuigen efficiënt inplannen volgens deadlines, rij en rusttijden en kosten.
- Lopende ritten opvolgen en snel schakelen bij wijzigingen.
- Dagelijks contact met chauffeurs, klanten en partners.
- Administratieve opvolging van transportdocumenten.
Customer Service
- Aanspreekpunt voor klanten over orders, leveringen en planning.
- Bestellingen en leveringsafspraken opvolgen van A tot Z.
- Wijzigingen behandelen en klanten proactief informeren.
- Het customer service team ondersteunen tijdens piekmomenten.
Profiel kandidaat
- Bachelor of 2 jaar ervaring in transportplanning.
- Stressbestendig, flexibel en sterk in multitasking.
- Communicatief, klantgericht en oplossingsgericht.
- Nauwkeurig en gestructureerd.
- Vlot in Nederlands en Engels; Frans/Duits is een plus.
- Goede kennis van MS Office; ervaring met een TMS is een plus.
- Kennis van transportwetgeving en rij/rusttijden is mooi meegenomen.
Geboden wordt
- Een afwisselende duofunctie waar geen dag hetzelfde is.
- Een stabiele job in een familiebedrijf met sterke waarden.
- Een uitgebreid opleidingstraject en begeleiding.
- Marktconform loon + extralegale voordelen.
- Mogelijkheid tot fietsleasing.
Meer informatie
Voor meer vragen helpt ons uitzendconsulent Jules Van Opstal u graag verder.
