Customer Service Specialist

Laat "Bright Plus" contact met mij opnemen

Vul je naam, e-mail adres en telefoonnummer in.

Taken en verantwoordelijkheden

 Description

Ben jij klantgericht, communicatief sterk en hou je van variatie in je job? Wil je werken in een internationale context waar jouw input écht telt?Voor een dynamisch en groeiend bedrijf in Dilsen-Stokkem zoeken we een Customer Service Specialist die energie haalt uit klantencontact, samenwerking én het verbeteren van processen. Klaar voor een job waarin je impact maakt? Lees snel verder!

In deze veelzijdige rol ben jij dé schakel tussen klant, sales en interne teams:

• Je beheert klantbestellingen van A tot Z en zorgt voor een vlotte orderverwerking
• Je volgt leads en commerciële opportuniteiten proactief op
• Je adviseert klanten met oplossingen op maat en duidelijke productinformatie
• Je bouwt aan duurzame klantrelaties en verhoogt de klanttevredenheid
• Je werkt nauw samen met sales, logistiek en planning
• Je analyseert klantgedrag en orderdata en vertaalt inzichten naar verbeteringen

Je werkt bij een sterk verankerde Limburgse organisatie in Dilsen-Stokkem met internationale uitstraling.

Het bedrijf staat bekend om zijn kwaliteitsproducten en innovatieve aanpak. Tegelijk kan je rekenen op een warme, familiale cultuur waar jouw ideeën en initiatieven welkom zijn

Wie zoeken we?

Herken jij jezelf in onderstaande profiel?

• Je hebt ervaring in een klantgerichte functie (customer service, inside sales, backoffice, …)
• Je kan sterke en duurzame klantrelaties opbouwen
• Je hebt ervaring met ERP-systemen
• Je bent sterk in Excel (o.a. draaitabellen en analyses)
• Je communiceert vlot in Nederlands, Frans en Engels
• Je werkt gestructureerd, proactief en denkt graag mee met de business

Wat mag je verwachten?

Je komt terecht in een omgeving waar jouw talenten écht worden gewaardeerd:

• Flexibele werkuren
• Tot 2 dagen thuiswerk per week
• Aantrekkelijk loonpakket met:
  • Groepsverzekering
  • Maaltijdcheques
  • 33 vakantiedagen
•  Afwisselende job in een internationale en innovatieve organisatie
• Werken in een collegiale, open en familiale sfeer