Service advisor

Laat "Glowi Jobs" contact met mij opnemen

Vul je naam, e-mail adres en telefoonnummer in.

Voornaam

Tussenvoegsel

Achternaam (verplicht)

E-mail

Telefoon (verplicht)

Taken en verantwoordelijkheden

Als klantenadviseur mechaniek ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten bij onderhoud en herstellingen van hun voertuig. Je combineert administratieve nauwkeurigheid met uitstekende klantenservice en begeleidt de klant doorheen het volledige aftersalesproces.

Jouw functie

• Correcte administratieve opvolging van onderhouds- en herstellingsdossiers
• Opmaken en toelichten van facturen, inclusief garantiedossiers
• Persoonlijk adviseren en begeleiden van klanten doorheen het aftersalestraject
• Professioneel onthaal van klanten aan de receptie
• Behandelen van binnenkomende oproepen rond onderhoud en herstellingen
• Luisteren naar de klant, de juiste vragen stellen en het inschatten van de nodige werken
• Klanten proactief informeren tijdens onderhoud of herstelling
• Opstellen van een efficiënte planning rekening houdend met klantverwachtingen, werkplaatscapaciteit, onderdelen en vervangwagens
• Toezien op de netheid, veiligheid en staat van de vervangwagens
• Overlopen van de factuur bij aflevering van het voertuig

Profiel kandidaat

• Je streeft elke dag naar uitstekende klantentevredenheid en bouwt duurzame klantenrelaties op
• Je denkt oplossingsgericht en communiceert vlot en professioneel
• Je bent administratief sterk en werkt nauwkeurig
• Je hebt interesse in autotechniek en bent bereid om continu bij te leren
• Je beschikt over enkele jaren ervaring in een klantgerichte of commerciële omgeving
• Ervaring binnen de automotive sector is een sterke troef
• Je beheerst Nederlands en Frans (een groot deel van de klanten is Franstalig)

Geboden wordt

• Een stabiele functie binnen een vooruitstrevende en groeiende organisatie in de automobielsector

• Werken met sterke merken in een professionele én familiale werkomgeving

• Aantrekkelijk loonpakket inclusief bedrijfswagen en tankkaart

• Extralegale voordelen zoals maaltijdcheques en hospitalisatieverzekering

• Exclusieve voordelen en kortingen (o.a. vrije tijd en dagelijkse aankopen)

• Grondige opleiding en ondersteuning om uit te groeien tot een volwaardige Service Advisor

• Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling binnen een enthousiast team

Meer informatie

Voor meer vragen helpt ons uitzendconsulent Monique Van Dijk u graag verder.