Taken en verantwoordelijkheden
Als Customer Service Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze dealers en klanten. Je beantwoordt vragen over garantieaanvragen en biedt ondersteuning bij aftersales. Met jouw klantgerichte instelling en oog voor detail zorg je voor een vlotte, correcte en professionele afhandeling van elk dossier. Je werkt voltijds vanuit ons hoofdkantoor in Beringen en kan bij voorkeur zo snel mogelijk beginnen.
Taken en verantwoordelijkheden:
- Beoordelen, registreren en verwerken van garantieaanvragen van dealers en klanten.
- Ondersteunen van externe vertegenwoordigers bij het indienen en opvolgen van garantieaanvragen.
- Beantwoorden van inkomende e-mails, chats en telefoons van dealers en vertegenwoordigers.
- Zorgen voor een nauwkeurige administratieve opvolging van garantie- en serviceaanvragen.
Profiel kandidaat
- Een vriendelijke en professionele persoonlijkheid, met sterke communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk.
- Passie voor en kennis van sportieve (E-)fietsen zijn essentieel.
- Relevante ervaring binnen klantenservice, aftersales of een gelijkaardige functie.
- Goede computervaardigheden (Microsoft Office).
- Nauwkeurig, georganiseerd en met een sterk oog voor detail.
- Taalvaardig: Nederlands en Engels zijn vereist, kennis van een extra Europese taal is een pluspunt.
- Een echte teamplayer die collegas graag ondersteunt waar nodig.
Geboden wordt
- Een uitdagende en afwisselende functie binnen een dynamische en groeiende organisatie.
- Een competitief salaris aangevuld met aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden (maaltijdcheques, hospitalisatieverzekering, personeelskorting, …).
- Voltijdse functie
- Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling, opleiding en doorgroeimogelijkheden binnen het bedrijf.
Meer informatie
Voor meer vragen helpt ons uitzendconsulent Monique Van Dijk u graag verder.
