Taken en verantwoordelijkheden
Word jij het aanspreekpunt voor burgers in zorgvragen?
Wij zoeken een deskundige zorgloket die burgers helpt navigeren door het zorg- en welzijnsaanbod. Met empathie, kennis en een servicegerichte houding zorg jij dat burgers snel en correct worden geholpen.
Wat ga je doen?
- Je bent het aanspreekpunt voor burgers met vragen over zorg, welzijn en ondersteuning.
- Je luistert naar het verhaal van burgers en zoekt samen naar de juiste hulp of dienst.
- Je coördineert doorverwijzingen en opvolging van aanvragen.
- Je werkt nauw samen met collega's en externe partners om burgers zo goed mogelijk te helpen.
- Je stimuleert een vlotte, empathische en toegankelijke dienstverlening.
Profiel kandidaat
- Je bent een warm en empathisch persoon die graag burgers verder helpt.
- Je luistert goed en weet informatie duidelijk en rustig uit te leggen.
- Je bent oplossingsgericht en zoekt samen met de inwoner naar de beste aanpak.
- Je werkt gestructureerd en houdt het overzicht, ook als er veel tegelijk speelt.
- Je weet wanneer je moet informeren en wanneer je moet doorverwijzen.
- Je hebt zin om je te verdiepen in het zorg- en welzijnsaanbod en zo een sterke schakel te worden in onze dienstverlening.
Geboden wordt
- Een maatschappelijk relevante functie met directe impact op burgers.
- Samenwerking in een professioneel en betrokken team.
- Ruimte voor initiatief en eigen inbreng.
- Een contract van onbepaalde duur met aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden.
- Minimum 30 dagen verlof.
Meer informatie
Voor meer informatie bekijk onze bedrijfspagina (klik op ons logo bovenaan de vacature).
Klaar om burgers wegwijs te maken in zorg en welzijn?
Solliciteer online of stuur alle documenten (CV, motivatiebrief, uittreksel strafregister, kopie diploma) naar personeelsdienst@wemmel.be uiterlijk op 14/09/2025.
! Opgelet: het volledige sollicitatieproces (inclusief selectieproeven) verloopt uitsluitend in het Nederlands.
Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.
Synoniemen jobtitel
Maatschappelijk assistent
Zorgloket
Thuisdiensten
Lokaal Dienstencentrum
