Taken en verantwoordelijkheden
Om de ondersteuning voor onze Outdoor technici op een hoog niveau te houden, zijn we op zoek naar een enthousiaste Supervisor voor de provincie West-Vlaanderen.
Als Supervisor heb je verantwoordelijkheid over een team van techniekers (payroll/subco) die instaan om het HFC/FTTH-netwerk van Wyre (Telenet) operationeel te houden.
Je bent verantwoordelijk om binnen het team de veiligheidsvoorschriften te briefen en toe te zien op de toepassing van deze veiligheidsvoorschriften door je teamleden. Je hebt de verantwoordelijkheid te zorgen voor de optimalisatie van de productiviteit en kwaliteit van het geplande werk van je teamleden. Je besteedt het overgrote deel van je tijd aan het coachen en opvolgen van je team, dit zowel in field als vanop afstand.
Bijkomende aspecten aan deze job waar je tijd zal aan besteden zijn onder andere meedenken en meewerken om continue improvements met betrekking tot de fieldwerking uit te werken. Het leiden van op vooraf bepaalde teammeetings voor de technici waar je de verantwoordelijkheid draagt om nieuwe of bestaande procedures toe te lichten.
Jijzelf als Supervisor komt terecht in een team met ervaren collega’s die je zullen bijstaan tijdens je opstart in je nieuwe rol. Je zal rapporteren aan de Field Force manager voor Outdoor.
- Je werkt zelfstandig en beheert je planning grotendeels zelf.
- Doorheen de dag ondersteun je de techniekers wat een afwisseling is van:
- Administratieve opvolging, zoals oa afmeldingen van taken, analyseren van complexe activiteiten, en opvolging van schade/klachten dossiers ed.
- In field coaching op terrein adhv field visits bij je teamleden tijdens hun activiteiten.
- Je bent beschikbaar voor vragen/problemen waarmee technici kampen.
- Je ziet er uiteraard op toe dat ten allen tijden volgens veiligheidsvoorschriften wordt gewerkt!
- Je zoekt constructief mee naar oplossingen en houdt het hoofd koel op drukkere momenten.
- Je kan prioriteiten stellen en je bent een krak in het motiveren van mensen
- Je doet de nodige opvolging rond materiaal, veiligheid, etc. van de techniekers.
- Binnen je team zorg je voor het opstarten, monitoren van progressie en bijsturen van nieuwe technici
- Je doet evaluaties en stelt indien nodig actieplannen op waar je de opvolging van doet
- Je bent een brug tussen de techniekers van je team en andere diensten binnen Unit-T, zoals oa planningsafdeling, logistiek, experts, administratieve afhandeling en business supportteams en je volgt de administratie nauwkeurig op.
Profiel kandidaat
- Je bent een people manager en stelt het welzijn van je teamleden voorop
- Je kan een team enthousiasmeren en kan duidelijk communiceren. Je team elke dag een beetje beter maken is je topprioriteit.
- Je hebt ervaring met het aansturen van een team en kan werken en aansturen op KPI’s.
- Je brengt op een constructieve manier ideeën en verbeteringsvoorstellen over naar je leidinggevende
- Je haalt voldoening uit het gelukkig en tevreden maken van je technici.
- Flexibiliteit en een juiste ingesteldheid zijn je niet vreemd!
- ·en dagje iets langer werken om je laatste technieker toch nog verder te helpen vind je geen probleem.
- Je springt in voor je collega’s supervisor waar nodig.
- Je beschikt over een rijbewijs B (geen voorlopig rijbewijs).
- Je hebt een goede kennis van het Nederlands.
- Heb je een VCA- attest dan is dit mooi meegenomen, indien niet kan je dit via Unit-T behalen.
Geboden wordt
Een Supervisor bij Unit-T kan rekenen op volgende zaken:
- Je komt terecht in een jong dynamisch bedrijf, waar je uitgedaagd zal worden en waar je persoonlijke ontwikkeling hand in hand gaat met het opleveren van een ijzersterke dienstverlening.
- Op de werkvloer heerst er een familiale sfeer. Hier krijg je de dan kans om terecht te komen in een gezellig team met fijne lunchmomenten.
- Je werkt voornamelijk in het field of op kantoor met de mogelijkheid voor telewerk.
- Je werkt in een 40-uren systeem met glijdende uren. Daarnaast heb je boven op je standaard verlof 12 ADV dagen per jaar.
- Van ons krijg je een marktconform loon met extralegale voordelen zoals o.a. smartphone met bijhorend abonnement, hospitalisatieverzekering, ecocheques, ekivita-voordelen (na 6 maanden), vakantiegeld, eindejaarspremie etc.
Meer informatie
Ben jij de Supervisor die wij zoeken?
Solliciteer dan meteen en wij nodigen je uit voor een eerste kennismakingsgesprek.
Tijdens dit gesprek willen we je beter leren kennen, kijken of je in aanmerking komt voor de functie en uitleggen hoe je eerste weken er uit zien.
