HR Process expert

Taken en verantwoordelijkheden

Onze klant is een toonaangevende speler binnen de dienstensector die organisaties ondersteunt op sleutelmomenten in hun ondernemerschap. Ze streven naar kwalitatieve, klantgerichte en efficiënte oplossingen, met aandacht voor de mens achter het werk. Hun cultuur? Schouder aan schouder, met ruimte voor initiatief, dialoog en continue verbetering.
Als Proces expert ben jij de stille kracht achter vlot draaiende werkstructuren. Jij zorgt voor gestroomlijnde processen die niet alleen de efficiëntie verhogen, maar ook zorgen voor tevreden klanten en collega’s. Jouw impact? Minder ruis, meer structuur en een organisatie die klaar is voor de toekomst.

Als Proces expert omvat je job volgende taken:

• Je staat in voor de opmaak, implementatie en optimalisatie van processen binnen jouw segment, steeds in lijn met de strategie van onze klant.
• Je detecteert knelpunten en opportuniteiten en werkt verbetervoorstellen uit.
• Samen met de proces owner bewaak je de prestaties en de kwaliteit van de processen. Je grijpt in waar nodig.
• Je houdt de procesdocumentatie up-to-date en staat mee in voor het inhoudelijk luik van de opleidingen die hierop aansluiten.
• Je draagt actief bij aan de continue verbetering van de interne werking.

Geboden wordt

• Een aantrekkelijk loonpakket, inclusief maaltijd-, eco- en cadeaucheques.
• Flexibiliteit via een glijdend uurrooster, 32 vakantiedagen (voltijds), en telewerkmogelijkheden na je opstart.
• Een bedrijfswagen met tankkaart of laadpas.
• Een flexibel verloningssysteem waarmee je extra voordelen kan kiezen (zoals fietsleasing).
• Hospitalisatieverzekering, pensioenfonds en opleidingsmogelijkheden om je talent verder te ontwikkelen.

Profiel kandidaat

• Je hebt minstens 5 jaar ervaring in proces- en/of projectmanagement, idealiter in een dienstverlenende context.
• Je communiceert helder, professioneel en kan schakelen tussen verschillende gesprekspartners.
• Je bent analytisch sterk, detecteert snel verbeterpunten en vertaalt die naar werkbare oplossingen.
• Je inspireert anderen, betrekt de juiste stakeholders en werkt verbindend.
• Je herkent jezelf in de waarden van onze klant: samenwerken, aanpakken, en oprechte betrokkenheid.