Customer Service & Planningsmedewerker

Taken en verantwoordelijkheden

 Description

Ben jij een echte problem solver, communicatief sterk en haal je energie uit een vlot draaiende planning? Voor een groeiend bedrijf in Dworp zijn we op zoek naar een enthousiaste Customer Service & Planningsmedewerker.

Als Customer Service & Planningsmedewerker sta je in voor de ondersteuning van klanten én het coördineren van een efficiënte planning. Je vormt de centrale schakel tussen klanten, interne afdelingen en externe partners. Dankzij jouw nauwkeurige opvolging en organisatorisch talent verloopt alles van aanvraag tot uitvoering vlekkeloos.

Een greep uit jouw takenpakket:

• Ontvangst en beheer van interventieaanvragen;
• Beheer en optimalisatie van de planning van onze techniekers;
• Follow-up van interventies (bestellen van reserveonderdelen, …);
• Facturatie van interventies;
• Klachtenbeheer;
• Diverse administratieve taken.

Dit bedrijf is werkzaam binnen de HVAC sector. Ze bieden de nieuwe Customer Service & Planningsmedewerker heel wat opleidingen en ontwikkelingsmogelijkheden. 

Wat breng jij mee als Customer Service & Planningsmedewerker?

• Relevante werkervaring in een gelijkaardige functie;
• Vlotte kennis van MS Office (Excel, Word, …); ervaring met SAP of Odoo is een pluspunt;
• Tweetalig Nederlands/Frans – kennis van het Engels is een extra troef;
• Proactief, goed georganiseerd, flexibel, positief ingesteld en stressbestendig;
• Hands-on mentaliteit en in staat om nauwkeurig te werken.

Wat krijg jij in de rol van Customer Service & Planningsmedewerker?

• Een voltijdse functie van 38,75 u/week – 8u00 tot 16u30, en op vrijdag tot 15u15;
• Een dynamische en uitdagende job binnen een internationale en groeiende organisatie;
• Een werkomgeving waarin teamwork en klanttevredenheid centraal staan;
• De mogelijkheid om je vaardigheden verder te ontwikkelen binnen een boeiende sector;
• Een competitief salarispakket en aantrekkelijke extralegale voordelen;
• Na een inloopperiode ontvang je een vast contract.