Projectmedewerker Klantendienst

Taken en verantwoordelijkheden

EcoWerf werkt samen met 28 steden en gemeenten in Oost-Brabant aan duurzaam afvalbeheer. We zamelen huishoudelijk afval in en verwerken het. Zo maken we het verschil voor meer dan 480.000 inwoners. Dit doen we niet alleen. Meer dan 400 gedreven medewerkers houden onze werking draaiende. Dagelijks gaan er zo’n 140 chauffeurs en laders op pad met 60 ophaal- en containerwagens. In onze 24 recyclageparken staan meer dan 80 parkwachters klaar om inwoners te helpen. Daarnaast beheren we 372 glasbolsites en zetten 11 collega’s in onze vergistings- en composteerinstallatie in Leuven jaarlijks 50.000 ton gft om in hoogwaardige compost. Zo geven we samen afval opnieuw toekomst. Wil jij hieraan bijdragen? Lees dan verder!

EcoWerf zoekt ter versterking van haar diensten een:

Deskundige Projectmedewerker Klantendienst – Barema: Niveau B – contract onbepaalde duur

Jouw taak:

De Klantendienst van EcoWerf staat in voor alle klantencontacten (telefonisch, via mail, bezoekers,…) en de administratieve ondersteuning van andere diensten. Als projectmedewerker zorg jij na een inwerkperiode voor:

• de opvolging van A tot Z van administratieve projecten: je doet dit in nauw overleg met je dienstverantwoordelijke, met andere diensten en externe partners. Je streeft hierbij naar administratieve vereenvoudiging en optimalisatie van processen;
• de coördinatie van externe mailings (per post, per email, via Doccle) en je onderhoudt hiertoe goede contacten met de externe partners waarmee EcoWerf hiervoor samenwerkt.
• Je ondersteunt de dienstverantwoordelijke van de klantendienst met de dagelijkse werking van DifTar, de sorteerstraten en de Klantendienst in het algemeen.
• Je staat in voor de opvolging en optimalisatie van allerlei backoffice processen.
• Je zorgt voor de opvolging van diverse rapporteringen.

Jouw profiel:

Ben jij geprikkeld door bovenstaande job? Check dan zeker of jouw profiel overeenstemt met wie we zoeken!

• Je bent in het bezit van een Bachelordiploma of je hebt al verschillende jaren ervaring met het leiden van projecten;
• Onze ideale projectmedewerker is zeer flexibel. Je takenpakket zal van dag tot dag verschillen dus ook jij moet je als een echte kameleon kunnen aanpassen;
• Aangezien je in contact komt met veel vertrouwelijke info kan je hier correct mee omgaan en ben je integer;
• Je houdt ervan om projectmatig te werken;
• Probleemoplossend en out-of-the-box-denken is jouw ding;
• Indien je kennis en ervaring hebt met de afvalsector is dit een grote plus;
• Je kan vlot werken met verschillende softwaretoepassingen en hebt hier ervaring mee;
• Je hebt sterke presentatievaardigheden en kan vlot werken met PowerPoint;
• Excel en Word kennen voor jou weinig tot geen geheimen;
• Je werkt steeds nauwkeurig en gestructureerd;
• Je bent positief ingesteld en je neemt graag initiatief;
• Samenwerken gebeurt steeds vlot en op een respectvolle manier en dit met collega’s binnen alle niveaus van het bedrijf.

Ons aanbod:

• We bieden je een stabiele en gevarieerde werkomgeving met aantrekkelijke werkuren.
• Jouw salaris wordt aangevuld met extralegale voordelen (hospitalisatie- en groepsverzekering, maaltijdcheques, ecocheques …).
• Voor een volledig jaar krijg je 20 verlofdagen (berekend op basis van je prestaties van het vorige jaar). Dit wordt aangevuld met 15 extralegale verlofdagen (pro-rata).
• De mogelijkheid tot het leasen van een fiets op basis van de eindejaarspremie.
• Je komt terecht in een boeiende omgeving die ruimte biedt voor persoonlijke inbreng, ontplooiing en bijscholing.

EcoWerf staat open voor elk talent ongeacht leeftijd, geslacht, afkomst of beperking.

Solliciteren:

De volledige functiebeschrijving of bijkomende informatie kan je verkrijgen via de Personeelsdienst: 016/28 43 21 of vacature@ecowerf.be.
Solliciteren kan met je CV en motivatiebrief via de website: https://www.ecowerf.be/werken-bij-ecowerf.

Selectieprocedure:

De selectieprocedure bestaat uit een schriftelijke en mondelinge proef.