Taken en verantwoordelijkheden

Introductie

Heb jij een sterke interesse in mobiliteit en wagens en haal je energie uit klanten professioneel verder helpen?

Werk je graag in een hechte KMO-omgeving waar samenwerking en kwaliteit centraal staan?

Dan kan dit wel eens jouw volgende stap zijn.

Wie zoeken we?

Je bent servicegericht, houdt van afwisseling en voelt je goed in een ondersteunende en coördinerende rol.

• Je communiceert vlot en verzorgd, zowel mondeling als schriftelijk in het Nederlands en Frans
• Je hebt een duidelijke interesse in automotive en mobiliteitsdiensten
• Je werkt graag samen en draagt actief bij aan een positieve teamsfeer
• Je kan goed prioriteiten stellen en behoudt het overzicht, ook wanneer het drukker wordt
• Nieuwe digitale tools en systemen heb je snel onder de knie
• Je werkt nauwkeurig en hecht belang aan kwaliteit en correcte opvolging
• Je hebt bij voorkeur een bachelor diploma behaald en/of kan relevante werkervaring voorleggen

Wat bieden wij je?

Je komt terecht in een stabiele en groeiende KMO waar aandacht is voor mensen én ontwikkeling.

• Een voltijdse functie met verantwoordelijkheid en variatie
• Een marktconform en aantrekkelijk loon, aangevuld met extralegale voordelen zoals:
  • maaltijdcheques, ecocheques, verzekeringen en 6 ADV-dagen
• Een moderne, comfortabele werkomgeving die vlot bereikbaar is
• Ruimte voor opleiding en persoonlijke groei, zowel intern als extern
• Een collegiale werksfeer met betrokken collega’s en regelmatige teamactiviteiten

Jouw interesse gewekt? Solliciteer eenvoudig via onze website, wij nemen weldra contact met jou op.

Functieomschrijving

In de rol van Klantendienstmedewerker mobiliteit - automotive neem jij een sleutelpositie in binnen het klantcontact en de dagelijkse werking.

• Je staat klanten te woord via telefoon, digitale kanalen en e-mail, zowel in het Nederlands als het Frans
• Je zorgt voor een vlotte planning en opvolging van afspraken, met oog voor timing en klanttevredenheid
• Waar nodig organiseer je alternatieve mobiliteitsoplossingen en bewaak je het volledige proces
• Je schakelt vlot met collega’s en zorgt ervoor dat informatie correct en tijdig wordt gedeeld
• Dankzij jouw gestructureerde aanpak en heldere communicatie ervaren klanten een professionele en aangename service