Employé Administratif

Taken en verantwoordelijkheden

Vous avez une passion pour l'organisation et le contact client? Vous êtes à la recherch d'un poste administratif diversifié dans un environnement dynamique? Ce poste est fait pour vous!

Pour notre client, un partenaire social actif dans le secteur de la chimie et des sciences de la vie, nous recherchons un Employé Administratif pour la région de Bruxelles. 

Votre rôle en résumé
En tant qu'employé(e) administratif(ve), vous serez le point de contact pour les clients, la gestion des formations et les demandes de subsides. Vous travaillerez en français et en néerlandais et assurerez un suivi rigoureux des dossiers. 

Vos responsabilités
Support client et gestion des e-mails

• Répondre aux questions des clients par e-mail et par téléphone sur les formations et subsides. 
• Aider les clients à utiliser le plateforme et transférer les demandes plus spécialisées à l'équipe concernée. 
• Gérer la boîte mail générale et assurer un suivi réactif. 

• Traiter les inscriptions et assurer le suivi des présences. 
• Mettre à jour et organiser la planification des formations. 
• Communiquer avec les formateurs et les centres de formation. 
• Vérifier et traiter les factures. 

• Vérifier et valider les demandes de subsides. 
• Accompagner les clients dans leurs démarches administratives. 
• Préparer les paiements et communiquer avec les entreprises. 

Geboden wordt

Que pouvez-vous attendre en retour?

• Un poste varié avec un réel impact dans le domaine de la formation. 
• Contrat à temps plein ou 80% pour un équilibre de vie optimal. 
• Une équipe dynamique et soudée, où la collaboration est primordiale. 
• Des opportunités de formation pour évoluer dans vos compétences. 
• Travail à Bruxelles (2 jours/semaine) avec la possibilité de télétravail après une période d'intégration. 

Profiel kandidaat

Votre profil

• Une première expérience en administration ou une forte capacité organisationnelle. 
• Vous êtes parfaitement bilingue en français et néerlandais à l'oral comme à l'écrit. 
• Vous êtes rigoureux(se) et aimez suivre des procédures bien établies. 
• Vous êtes à l'aise avec le contact client et vous aimez aider les autres. 
• Vous avez une bonne gestion des priorités et appréciez une bonne balance entre variété et routine. 
• Vous avez de l'expérience avec un CRM (MS Dynamics). 
• Vous êtes flexible et résistant(e) au stress - dans notre équipe, l'entraide est essentielle.