Drive manager

Vous travaillez au sein du département Sales Solutions et vous rapportez au Senior Manager Sales Solutions. La mission principale du département est de garantir les revenus commerciaux de la STIB en offrant des solutions informatiques de vente fiables. Nous développons, opérons et maintenons l’ensemble des solutions informatiques de vente permettant au client d’acquérir, utiliser et gérer ses titres de transport de la manière la plus efficace possible et en étroite collaboration avec nos partenaires business ainsi que les autres opérateurs de transport public en Belgique. Nous proposons et développons une vision stratégique pour l’évolution digitale de la billettique.
 

En tant que Drive Manager, vous êtes responsable de la définition de la stratégie de Sales Solutions et de la gestion quotidienne d’environ 20 collaborateurs, de l’identification des compétences clés, des back-ups et des formations. Vous représentez votre service auprès de comités divers et externes et vous vous concertez régulièrement et coordonnez vos initiatives avec de nombreux partenaires.

• Elaborez les orientations stratégiques pour les solutions de vente de la STIB en bon alignement avec les différents stakeholders et les autres opérateurs de transport public en Belgique
• Définissez la roadmap et le plan global d’implémentation des solutions en collaboration avec les autres managers SSO, les managers des autres départements IS et business en tenant compte des orientations stratégiques du département et des moyens disponibles
• Définissez les besoins opérationnels des systèmes à gérer et veillez à ce que les moyens et les processus de service management nécessaires soient mis en œuvre par les différentes équipes afin de respecter les engagements de service et de continuité pris vis-à-vis des clients internes et externes
• Gérez des ressources expertes transversales (chefs de projet, architectes, product owners, experts techniques billettique) qui pilotent les projets et activités transversales et offrez un support pointu en termes de connaissance billettique aux autres équipes de Sales Solutions

• Vous disposez d’un Master en informatique ou équivalent par expérience et d’une vaste expérience dans le monde de l’ICT, notamment dans la gestion de projets et la gestion d’équipe.
• Vous avez une très bonne connaissance en architecture IT et une grande capacité à déterminer le meilleur design IT pour une solution particulière et à fournir une analyse technique sur base de spécifications
• Vous disposez d’une expérience en maintenance de systèmes IT et de processus de gestion Agile.
• Vous êtes francophone ou néerlandophone, avec une connaissance active de l’anglais et de la seconde langue nationale.
• Vos compétences personnelles : orienté client et résultats, écoute active, empathie, assertivité, capacité à motiver et mobiliser les membres de votre équipe, bonne organisation, esprit de synthèse et d’analyse, bonne prise de décisions.