Wij vragen
32 - 40 uur
Hoger Secundair
Reguliere job
Waarom onze organisatie
We kijken naar de persoon achter de cv en nemen onze tijd om jou echt te leren kennen.
Onze consultants geven tips over jouw cv en gaan op zoek naar een job die 100% bij je past.
We kennen onze klanten zeer goed, zo kunnen we jou optimaal voorbereiden.
Onze recruiter
Marie Vanmalder
Taken en verantwoordelijkheden
Ben jij klantgericht, stressbestendig en een echte multitasker? Wil je werken voor een internationale organisatie die innovatieve oplossingen biedt voor wooncomfort en duurzaamheid? Dan is deze uitdagende Customer Service functie iets voor jou!
Jouw verantwoordelijkheden
- Het bieden van professionele en klantgerichte ondersteuning, zowel telefonisch als via e-mail.
- Beheren van klantenvragen en -problemen met behulp van een CRM-systeem.
- Actief bijdragen aan het verbeteren van interne processen en klanttevredenheid.
Geboden wordt
Wat krijg je ervoor terug?
- Een fulltime werkweek van maandag t/m vrijdag (8:30 tot 17:00, vrijdag tot 16:00).
- 1 dag thuiswerk voor een gezonde werk-privébalans.
- Een aantrekkelijk pakket extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, ecocheques, hospitalisatie - en groepsverzekering en een fietsvergoeding.
- Bonusregeling (CAO90 en persoonlijke bonus).
- Toegang tot yoga- en meditatiesessies op kantoor.
- Gezonde lunches en een cafetariaplan (met o.a. fietsleasing).
- Een creatieve, internationale werkomgeving waar je input wordt gewaardeerd!
Solliciteer vandaag nog en word een belangrijke schakel in dit enthousiaste Customer Service team!
Profiel kandidaat
- Je hebt ervaring in een technische omgeving;
- Je spreekt uitstekend Nederlands en Frans; kennis van Engels is een sterke plus (voertaal binnen het bedrijf);
- Je bent klantgericht, empathisch, stressbestendig en werkt gestructureerd;
- Je kunt multitasken en hebt ervaring met CRM-systemen;
- Je werkt zelfstandig, probleemoplossend en nauwkeurig.
Machelen
(4 km)
Onze waarden
Mens centraal
Wij zetten de mens centraal
Toegevoegde Waarde
Wij creëren toegevoegde waarde
Integer
Wij handelen integer
Sociaal geëngageerd
Wij zijn sociaal geëngageerd
Hoe ziet je sollicitatieprocedure eruit?
Sollicitatie
Je solliciteert op onze website
Telefonische screening
In een eerste telefonische screening met HR leren we elkaar kennen.
Eerste interview
Is er een match met een bestaande vacature, dan mag je op gesprek bij onze klant. We bereiden je voor op dit gesprek, zodat je weet wat de job exact inhoudt.
Tweede interview
Afhankelijk van het sollicitatieproces van onze klant, kan een tweede gesprek worden ingepland.
Aanbod
Loopt alles goed? Dan doet de klant een loonvoorstel. We overlopen samen wat dit inhoudt.
Aangenomen
Van zodra het loonvoorstel aanvaard is door jou, stelt de klant een contract op. Gaat het om een interimopdracht, dan krijg je het contract van Select HR.
Onboarding
Je start bij de klant, maar we houden contact met elkaar. Loopt alles goed? Heb je vragen? Onze coaches staan voor jou klaar!
Hier ga je werken: Select HR
Bij Select HR ben jij het startpunt: waar ben jij goed in, wat wil je graag doen en welke talenten wil je nog ontwikkelen? Onze consultants luisteren en zijn volwaardige gesprekspartners. Samen met jou gaan ze op zoek naar een job die 100% bij je past, bij je competenties maar ook bij jou als mens.
Select HR maakt deel uit van Select Group en heeft 25 kantoren verspreid over België, Nederland en Luxemburg.
Chez Select HR, tout comme...