Customer Service Techniek NL/FR, 80% mogelijk

Taken en verantwoordelijkheden

Je komt terecht in een stabiele en groeiende KMO actief in industriële toepassingen zoals warmtewisselaars, kleppen, pompen en filtratie. Het bedrijf is gevestigd in Leuven en telt een klein vast team in België en Frankrijk, aangevuld met ervaren techniekers. Er heerst een collegiale, no-nonsense werksfeer waarin iedereen elkaar ondersteunt. De organisatie is makkelijk bereikbaar en combineert technische expertise met een klantgerichte aanpak.
Heb jij een hart voor techniek én administratie? Werk je graag in een hecht team met een familiale sfeer en wil je mee het verschil maken voor klanten in de industriële sector? Dan is deze functie iets voor jou! 

Als Technisch-administratief Medewerker ben jij de schakel tussen klanten, techniekers en leveranciers:

• Eerste aanspreekpunt voor klanten via telefoon en e-mail;
• Opmaken en opvolgen van offertes voor interventies, onderdelen en wisselstukken;
• Beheer van bestellingen, leveringen, werkbonnen en facturatie;
• Technisch advies geven aan klanten op basis van dossiers of vorige interventies (interne opleiding voorzien);
• Nauw contact onderhouden met techniekers en leveranciers om de planning en uitvoering vlot te laten verlopen;
• Actief meedenken over de optimalisatie van de dienst-na-verkoop;
• Ondersteunen van collega’s in het magazijn indien nodig.

Geboden wordt

• Een afwisselende functie in een stabiele en technische KMO met familiale sfeer;
• Interne opleidingen en ondersteuning om je in te werken in het productgamma;
• Aantrekkelijk loon afhankelijk van ervaring (€2.500 – €4.000 bruto), bespreekbaar bij sterke ervaring;
• Vast contract in een voltijdse functie (4/5 bespreekbaar bij sterke match);
• Werkschema: 9u – 17u (geen thuiswerk);
• 25 verlofdagen (20 wettelijke + 5 extra);
• Maaltijdcheques;
• Groepsverzekering;
• Hospitalisatieverzekering;
• Bonus (cao 90 en extra bonussen bij sterke cijfers);
• Fijne collega’s in een no-nonsense werkomgeving! 

Profiel kandidaat

• Je hebt reeds ervaring in een administratieve / technische binnendienstfunctie;
• Aantoonbare affiniteit met industriële techniek of ervaring in HVAC, procestechniek of onderhoud;
• Sterke administratieve vaardigheden en oog voor detail;
• Klantgericht, communicatief en oplossingsgericht ingesteld;
• Zeer goede kennis van Frans, Nederlands en Engels zijn belangrijk;
• Je leert snel nieuwe systemen aan (ervaring met ERP zoals Odoo is een troef);
• Je werkt graag nauw samen in een klein team;
• Je zoekt een stabiele functie op lange termijn en bent minimum 80% beschikbaar, met voorkeur voor voltijds.